随着人工智能的发展,哪些职业将最先被取代?答案可能是那些智能算法完全可以胜任,甚至将比人类完成得更好的工种。
12月19日,ETCP智慧停车产业研究院联合第一财经商业数据中心共同发布《2017中国智慧停车行业大数据报告》(以下简称《报告》)。
ETCP2017中国智慧停车行业大数据报告 从这份报告描绘的变革与未来发展趋势来看,不需要太久,停车收费员这一职业就将被智慧停车系统完全取代。而事实上,机器取代人工收取停车费,在许多停车场已经成为了事实。
停车收费员属于单纯的机械重复和缺乏创造力的职业,本身的工作内容并不复杂。传统的人工收费存在几大难以克服的短板,一是效率有限,容易造成停车场出口拥堵;二是人员徇私舞弊空间大,难以杜绝乱收费和“跑冒滴漏”问题;三是面对车主逃费现象,收费员应对乏力。
而上述短板,智慧停车系统都能克服。通过智慧停车进行电子收费,比人工收费完成得更快、更好。
根据《报告》给出的定义,基于云计算、物联网、人工智能、无线通信、大数据处理等技术的综合运用,智慧停车系统包含停车场智能收费、调控前端,停车用户APP端,停车场智能管理后端三大组成部分,具备车牌识别、车位诱导、电子支付等功能,可帮助停车场管理者完成财务、运营等方面的管理工作。
具体而言,车辆进出停车场时,高清摄像头自动识别和分析车牌号码,记录下出入场时间间隔,从而计算出停车费用。相比于人工收费,智慧停车场的智能收费体系免去了车辆出入场登记或取卡、交卡的繁琐流程,更不用着人工计算停车费,显著提高车辆通行效率的同时,还避免了人工计费可能产生的计算失误或漏收问题。
此外,对于事先绑定了支付账号的车主,智慧停车系统还能够实现从车主的个人账户中自动扣除停车费,进一步提高了车主出入场的效率,大大提升了停车场运营的自动化程度。
《报告》还指出,智慧停车可以通过车主画像、停车轨迹、支付行为和LBS,帮助政府建立停车场征信体系,并将车场征信纳入国家整体信用体系,有效缓解停车逃费和乱停车现象。
客观地说,无论是效率、品质、能力范围还是成本,智慧停车对比传统人工收费,皆存在碾压性的优势。在未来智慧停车场的终极场景中,不会有停车收费员这一岗位,也不再需要人工指引车辆停放,而是由一个完全无人值守的停车场,为车主带来更优越的停车体验。停车收费员被新科技所淘汰,只是时间问题。
《报告》称,目前发达国家停车场管理基本进入无人收费阶段,电子化程度非常高。日本几乎所有停车场都实现了停车诱导、无人值守和自助缴费;代表欧洲最高水平的Indigo公司,已经实现了停车场出入口的无人值守。
目前来看,我国智慧停车在全国所有城市的覆盖率都不足6%,在其中84%的城市,智慧停车覆盖率连1%都不到。也就是说,停车收费员这个职业,在短期内依然有立足之地。
不过,长远地来看,新科技的巨轮急速驶来,谁也无法阻挡。