补存应急物资,巩固防御战线
2017年8月22日上午9时,珠海局应急办发出防风防汛蓝色应急预警通知,信息中心立即响应,启动抗击台风应急预案。珠海信息中心1000号全面进入紧急状态,彻底清查信息资源配置,紧急补足信息应急物资库存,确保应对突发事件快速有效处理。
一刻都不松懈,24小时坚守岗位
为了确保能第一时间支援受灾用户,处理应急网络故障和信息系统问题,珠海1000号疏通抗风救灾IT服务沟通渠道,建立1000号、邮件、微信等多渠道机制,详细制定值班值守计划,确保工程师24小时轮守现常
灾后快速修复,及时提供信息保障
台风过后,1000号服务人员立即与各信息员核实局域网受损情况,并立即组织人员展开报修工作。经工程师奋战6小时,网络恢复正常。1000服务人员及时通知信息员网络已经恢复正常使用。
迎战“天鸽”,再战“帕卡”
50年来最强台风“天鸽”刚过,8月27日第14号台风“帕卡“又来袭击,1000号确保所有报障电话能正常接通,坚守值班,持续奋战5日,坚守岗位,处理应急保障相关的服务请求52件和处理应急报障事件170件,为报修复电保驾护航。