“撒钱”大战硝烟再起 打车软件系统“忙”瘫痪

　　从１７日起，打车软件“嘀嘀打车”通过微信支付车费每单的优惠额度增加到１２元至２０元。此前，优惠额度曾由每单１０元降为５元，但仅仅一周后，微信支付就又发起了新一轮力度更大的营销活动。微信支付和支付宝的“撒钱”大战再次进入白热化，造成的直接后果就是微信支付系统的暂时瘫痪。

　　太原市民李女士１８日早上用嘀嘀打车叫了一辆出租车，８点到达目的地后却发现无法打开微信支付页面。好心的司机让她先下车再支付，但李女士不停刷新直到９点也没能打开支付页面。系统有时会弹出“由于微信支付异常火爆，现在无法完成支付，请支付现金”的提示，更多的时候则毫无反应，重启软件数次后竟然连未支付的订单也丢失了。李女士联系嘀嘀打车的客服，得到的答复是“系统正在升级无法正常支付，只能由乘客联系司机支付现金。”然而，李女士认为，软件系统故障造成的损失不应由无过错的乘客和司机承担。

　　记者就这一情况联系了嘀嘀打车的开发方北京小桔科技有限公司，客服人员称由于系统升级，这种情况当日已发生多起，这的确是公司的失误，但目前除了让乘客与司机协商改用现金支付外别无他法。

　　记者又询问能否由司机通过软件催促乘客支付订单，客服人员称，这一功能嘀嘀打车目前还不具备，公司已经意识到这一问题及其可能造成的逃单等后果，正在研究改进。

　　打车软件有效缓解了“打车难”问题，极大方便了市民的出行，微信支付和支付宝的“撒钱”式补贴更是形成了乘客和司机的双赢局面，因而火爆异常，但火爆背后仍潜藏着不少问题。

　　分析人士认为，任何新生事物的发展都要经历一个由弱到强、不断改进的过程。打车软件的走红代表了一种出行方式发展的新趋势，软件运营商更应努力完善服务，对得起用户的支持和追捧。