招商银行太原亲贤街支行：“杀熟”有招，30万元理财变成保险

　　“要不是我今年在交钱的时候多问了他们一句话，可能我现在还被蒙在鼓里了。”11月12日，太原市民周女士赶到本报，气愤地对记者说。

　　周女士介绍说，2011年1月19日，她到招商银行太原亲贤街支行去存钱，该行理财部经理南朝林对她说，“周姐，有一款理财产品是每年存10万元，一共存10年，每年按账上金额返10%的固定收益，还另有分红。”周女士随即询问：“分红意思不大，不过按你说的返益，就是今年我买10万(元)，返我1万(元)，明年我再买10万(元)，返的就是2万(元)，加起来就是3万了，是吧？”南朝林点头说：“是的。”说完便拿起一份合同让周女士在其指定的地方签字。由于周女士是该行的老熟人，VIP客户，又加上当时手头资金较为宽裕，于是就没多想，签字后交了10万元价款。临走前，南朝林叮嘱说：“周姐，可能这几天有人打电话说这个合同的事，到时你就回答‘知道了’就行。”

　　其后的两年间，周女士按时足额交付资金给该银行，并没有问询过其收益情况。而该行也没有将其收益对其进行过通报。时光转眼到了今年周女士又该交钱的时候，由于资金紧张，周女士请求该行允许其缓交几天，顺便问了其当时的收益，结果只有3万余元，与其预想的6万余元相差甚远。于是她找到该行时任行长原少捷询问情由，原少捷叫来南朝林对质，南朝林承认周女士所讲属实，但辩解说“可能我当时与她沟通不够，她没闹清概念”。最后原少捷表示，他将协调保险公司对周女士进行补偿。

　　之后周女士又多次找该银行，但每次都没有结果。11月上旬，周女士又一次来到该银行，没想到得到的却是新任行长闫丽芳粗暴的回应：“签合同时干啥了？是不是个正常人……”

　　11月13日上午，记者赶到招商银行太原亲贤街支行，欲就周女士所述问题进行进一步了解，但该行工作人员以“闫行长不在，其他人不能接受采访”为由，拒绝记者在该行等待。

　　周女士苦笑着对记者说：“我多年与那个银行打交道，是他们的优质客户。跟他们行的许多人都熟悉。以前进去后，他们对我又是让座又是端水，热情得都让人接受不了。自从发生这‘宰熟’事后，他们见我就像看见贼似的，不是撵，就是躲，全然不想你曾经是他们的‘上帝’。”

　　本报法律顾问田忠会表示：“银行作为一个特殊行业，工作人员素质一般都比较高，所以更应该讲求诚信，更应该对客户负责。从周女士的遭遇看，那个银行不光丢了客户，更主要的是丢了诚信，丢了立业之本！”
责任编辑：思域讴歌