物流配送O2O融合新尝试 苏宁物流上线可视化配送

　　日前，苏宁物流上线了可视化配送，用户下单后打开物流配送的可视化地图，物流车辆在什么位置，与自己距离多远，大约多长时间能够送达全都一目了然。

　　据苏宁物流相关负责人介绍，苏宁物流配送的可视化，目前已经在全国范围内推行，即通过系统定位，将配送商品从发货到送达进行全程实时展示。

　　线下配送何以能够全程实时展现在地图上？苏宁物流可视化配送项目负责人介绍，秘诀就在苏宁易购快递员随身配带的扫码枪上，每把扫码枪内都装有GPS定位装置，每过一段时间定位装置就会发射信号到苏宁物流的系统里，这些位置信息随之实时显示在用户看到的地图上。

　　据悉，可视化配送是苏宁物流打造的线下配送与线上体验融合的创新服务项目，之前的文字展示用户没有参与感，看不见货物具体的位置，“可视化配送的上线就相当于给每位用户都装上了一双千里眼，让用户更有参与感、掌控感，提升用户体验” ，上述负责人表示。

　　可视化配送并不是苏宁物流的第一次服务升级。去年818期间，苏宁物流利用门店优势打造出了快递O2O融合产品——两小时急速达，极大缩短了商品与消费者的实际距离，而可视化则是物流配送O2O融合的又一次创新尝试。此次可视化通过技术的引入，恰恰实现了线下服务与线上虚拟展示的O2O融合。据了解，后期苏宁物流还将上线页面评价功能，届时，这种O2O的融合趋势将更加明显，消费者的评价会直接与快递员考核、奖励挂钩，直接推动服务体验的提升。

　　在专家看来，最后一公里配送一直以来是纯线下服务，但互联网++给它插上了新的翅膀，比如可视化配送不仅能提升用户体验，也为最后一公里优化配送路线、提升配送效率提供了大数据支撑。通过云计算、大数据、物联网等新技术，对线上资源与信息进行整合，并完成对线下与线上的打通，是实现O2O融合体系构建的一条可行路径。

　　业内人士表示，可视化除针对终端用户外，未来还可以延伸至诸如供应商、中小商户等上游客户，通过可视化提升库存周转、干线运输等各个环节的效率，优化对上游客户的服务，而在互联网技术的驱动下，物流行业也将焕发出更强大的生命力。