登录|客服 |
手机网财经号
手机网财经号
欢迎您,

首页|财经|股票|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指||理财|保险|银行|债券|汽车|房产|视频|路演|博客|财经号

2017年财经排行榜评选圆满落幕 2017年财经大V排行榜顺利收官 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送

首页>>行业>>行业综合>>  正文







东芝冰箱忽悠人:号称12年无需打理实际多次故障

来源:中国消费者报    作者:佚名   2015-04-13 15:32:03
中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
  
东芝家用电器销售(南海)有限公司官方网站截图。
    东芝冰箱说大话忽悠人

  汤女士花费8500元的高价购买了一台号称“12年无需打理”的东芝[]电冰箱,本以为可以安心使用,没想到才用了3年,冰箱竟多次“发高烧”,不制冷,反复维修,让汤女士烦心不已。

  家住陕西省西安市的汤女士于2010年6月在西安市开元商城花费8500元购买了一台东芝 BCD-295WTA型冰箱,当时商家宣称该冰箱采用“东芝独有的纳米光等离子技术,12年无需打理”。没想到,2013年下半年该冰箱出现冷藏室不制冷、冰箱外壁发热的故障,汤女士联系了东芝家用电器销售(南海)有限公司售后服务中心。售后服务中心派出维修人员上门检查后,称需要更换一个配件,由于冰箱的质保期已过,需要汤女士支付700元费用。“虽然觉得很委屈,但为了能彻底解决问题,我只好交了700元更换配件。”汤女士无奈地说。“没想到2014年年底的时候,同样的问题再次出现,2015年2月27日,我再次联系东芝冰箱售后服务中心要求处理,并将我2013年出现过同类问题的情况也向售后人员进行了说明。3月7日,东芝维修人员来到我家,既未更换配件,也没有进行维修,仅仅打开冰箱后,从送冷风的地方铲除有半洗脸盆那么多的冰块,然后又拿电吹风在冰箱里吹了一阵,就算解决了。”

  记者登录东芝家用电器销售(南海)有限公司官方网站(http://www.ths-toshiba.com.cn),在其产品介绍页面,看到BCD-295WTA型冰箱功能介绍中强调:东芝独有的纳米光等离子技术,12年无需打理。

  3月24日,记者拨打东芝家用电器销售(南海)有限公司服务电话,对方表示:“汤女士购买的冰箱已过了质量保修期,如果再遇到问题,会派工作人员进行维修处理。但任何一个品牌的产品都不会作出不会出现任何问题的承诺。”当记者问及该冰箱在技术参数中有关“12年无需打理”表述的含义时,该售后中心工作人员并未作出直接解答,只是表示,“会尽快和汤女士取得联系,协商解决问题。”

  针对汤女士的投诉,记者咨询了陕西省消费者维权联合会发起人、西安市消协原秘书长马世群,他认为,《消法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。”第二十三条规定:“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”

  “东芝BCD-295WTA型冰箱的技术参数中宣称该产品采用‘东芝独有的纳米光等离子技术,12年无需打理’,而冰箱仅仅使用了3年就出现问题,而且连续出现同一问题,厂商涉嫌夸大其词,作虚假或引人误解的宣传。”马世群说。

责任编辑:cnfol001下载中金财经客户端

好消息!还在为选择留学院校而苦恼吗?还在为复杂的移民申请流程而心烦吗?818出国网微信号汇聚最新的出国资讯,提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估,为你的出国之路添能加油!

微信关注方法:1、扫描左侧二维码:2、搜索“818出国网”(chuguo818)关注818出国网微信。

名博
指南针:七连阳又有何妨 少爷:首战告捷有重大启示 彬哥:六连阳后防止回调 李君壮:连续上攻高抛低吸
推荐
牛熊:周四的热点直播 指南针:周四操作参考

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
博客微社区圈子

老怪:今日投资消息早知道潘益兵:周二早间市场信息

徐小明:周二大盘操作策略财智:大反弹后防出现分

龙头:反弹预示结构性行情存在灵枝:再次冲刺3100

梦回:盘前聚焦热点板块李清远:围绕3000展开震荡

吴西:此时需寻找低位绩优股纤虹:反弹仍存两大隐忧

拾金客:短期定呈现震荡格局一狼:重点把握三个方向

彬哥:今日重点关注一件事灯塔:今日开盘前参考提示

天赢居 指南针 波段之子 林荫大道 鸿牛中金客

刘正涛 秦国安 雨农谈股 实战教父 散户20年

操盘飞刀 短线王 先知窝窝 投机少爷 木头玩股

李博文 天津股侠 旗帜先明 牛传千股 狙击牛熊

金鼎 海西一狼 律动天成 江南股神 短线狙击炮

呈点 金智投资 股市猎枪 北京红竹 涨停板老黄

狗蛋 五域论湛 老怪中国 洛阳上官 山东虎子中金

赞助商链接

专家看盘今日荐股收益排行

赞助商链接

分类信息

X
微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情