2015年液态奶用户满意度结果出炉 伊利名列前茅

　　近日由中国质量协会用户委员会组织开展的2015年度全国液态奶用户满意度测评结果出炉，在消费者满意度与品牌形象得分中伊利双双位列前茅。据了解，该活动已连续举办七年，十分受消费者关注和信赖。

　　伊利作为世界乳业优等生与中国“液态奶时代”的开创者一直以来都备受消费者青睐，这已是伊利连续第四年位列全国液态奶用户满意度前列。乳业专家表示，消费者的青睐源于伊利多年来在坚守品质的同时，深入洞察并服务于消费者日益变化的需求。

　　为了给消费者提供放心健康的高品质产品，伊利除了建立起“三全”质量管理体系和 “三级”食品安全风险监测防控体系外，还加大对奶源的建设与升级，以及覆盖原料奶、原辅材料及各类产品检验共计1003项的质量安全检测。此外，伊利还完善升级了产品追溯程序，实现了产品信息可追溯的全面化、及时化和信息化，并且与国家平台进行对接，从多方面切实保障“舌尖上的安全”。2014年，伊利全线产品通过FSSC22000食品安全体系认证，这是对伊利坚守品质最好的回应。

　　为进一步确保产品的质量，伊利还整合全球优势资源，进行全球织网。与荷兰瓦赫宁根大学共同承建中荷首个食品安全保障体系，将最新技术应用于品质保障方面，在乳制品品质提升方面开展了一系列合作。与世界质量认证巨头SGS(瑞士通用公证行)、LRQA(英国劳氏质量认证有限公司)和Intertek(英国天祥集团)结成战略合作伙伴关系，升级全球质量管理体系。

　　与此同时，伊利运用大数据和互联网思维，深入洞察消费者行为习惯，通过多领域的跨界合作与针对性的产品研发，满足消费者多元化的消费需求；通过与百度的深度战略合作，运用百度目前最先进的全景、AR等技术，为消费者呈现出一个“全面透明”、“智能交互”的线上全景伊利全球产业链，共同推进乳业全球产业链的可视化和智能化；牵手苏宁，打造伊利零供关系合作的升级版；联合迪士尼、快的打车、唯品会与程旅游等针对特定人群与市场的跨界营销；通过《复仇者联盟》等影片外多元的互动体验与《爸爸去哪儿》等娱乐节目的深入合作，带来丰富的新鲜体验，一系列的跨界营销都彰显了伊利为适应消费变化趋势而做出的全新探索。

　　此外，同时满足助消化乳酸菌与低糖的每益添、秉承母乳喂养之要求，接近母乳口感的金领冠婴幼儿奶粉、匹配90后消费者口味需求的巧乐滋、打破高端酸奶地域限制的常温酸奶安慕希等各种符合消费者需求的创新产品不断涌现，刷新着中国消费者的味蕾体验，也为伊利赢得了良好的消费口碑。

　　相关人士表示，伊利上半年整体市占率进一步得到提升，(常温)液态奶整体市场的销售份额同比实现了2.3%的提升，达到近30%，稳居行业首位。伊利此次位列液态奶消费者满意度前列则是对其市场业绩最好的佐证。