12306验证码输入正确率仅8% 旅客抱怨耽搁抢票速度

　　■网测：一次性输入正确率仅8% 　 ■旅客抱怨图片雾里看花模糊不清，耽搁抢票速度

　　春运最高峰来了！明天通过网络将能买到小年夜(2月6日)的车票，本周四就将开售除夕日(2月7日)车票，但不少人被首次在春运期间使用的图片验证码搞得很火大。“让我找开瓶器、找烟囱图片，图片却很模糊，选错了几次。”昨日，朱小姐抢票失败。

　　这种“神奇”购票验证方式让网络黄牛也没了方向。互联网公司(360)公布一组12306验证码大数据，图形码的数量已经多达581种，按照要输入两个关键词的登录规则，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目机会，而一次性输入正确的仅为8%，两次成功的比例为27%，65%的人需要三次甚至四次以上才能输对。

　　确认订单前的验证码选错，票没了

　　“刚刚看到还有余票，但是输入验证码错了好几次，好不容易成功了，票已经没有了。”旅客陈先生昨日抢购春运火车票，在开售的第一时间他就杀入战团。不过，在确定订单前的图片验证码让他吃了亏。“其实登录输入验证码已经错了一次，而预订时一紧张错误更多了。”陈先生说道，去年春运他也曾抢购火车票，当时的验证码并非现在的图片形式。

　　记者昨日登录12306网站体验，验证码部分就显示一个硕大的白框，每次给出的验证码图片至少有8张，大多为生活中常见物品，如手表、苹果、衣物、牙刷、雕像等，需要根据系统给出的提示，如“找出其中有手表的图片”等，选出一张或若干张符合提示内容的图片，如对答案没有把握，可以刷新换组图片，选中某张图片时会出现一个红色的铁路标识，再次点击可以取消选择。只有全部勾选正确，才能成功登录，多选、少选或错选均无法通过验证。

　　记者还发现，图片验证码常常是“越错越难”，比如输错几次后，后面的验证码会从原来的8张变成16张，图片这时会因为成倍缩小而更加难以辨识，解决办法就是放弃选择，重新登录后重选8张图片的验证码。

　　橘子VS橙子、鱿鱼VS章鱼，分得清？

　　“能不能把图片弄得清晰点呢？”很多旅客对验证码意见最大的就是图片模糊，一时看不清。

　　还有网友总结出了12306几大类不容易识别和混淆的图片码。如可能会分不清楚形状的验证码：橘子VS橙子、公交卡VS信用卡、鱿鱼VS章鱼、盒子VS收纳箱、大蒜VS蒜苗、人参VS萝卜；“90后”可能没见过的验证码有：煤油灯、缝纫机、油纸伞、砚台、喷雾器、打字机；　文科生可能不认识的验证码：干冰、发电机、排风机；小到看不见的图型验证码有：蜗牛、蚂蚁、蚊子、七星瓢虫、蝌蚪；北方人可能不认识的验证码：圣女果、奇异果、凤梨、抄手、火龙果等。更有甚者，有些图片仅展示局部特征，只能靠猜了。

　　对于12306的图片验证码，近日互联网公司(360)公开宣称已经攻破，今年春运开始后，大量线路依旧存在车票被“秒光”的情况，用户每输错一次验证码，就意味着本次购票成功率下降80%左右。

　　黄牛：抢票软件成功率不如以前了

　　图片验证码的奇葩虽然难住了不少旅客，但它也一定程度上达到了目的：难住了一批黄牛和抢票软件。“那个软件不行的，成功率不如我们购买的。”一名黄牛昨告诉记者，那个宣传攻破12306验证码的互联网公司推出的抢票软件“很一般”，所以他们都专门购买更强大的软件。不过说到成功率，该黄牛有些“惆怅”，“成功率和以前相比，真的不算好，不能保证帮你抢到票，原因也是因为图片验证码。”

　　该黄牛专门在网上揽客，在一个火车票抢票群里“口碑不错”——成功率不低且“手续费”不高。“硬座收费50，硬卧收费100，买到后付钱。”该黄牛表示，他们是“公平交易”。想要委托他买票的人，需要提供他自己的12306账户和密码，他们派人用旅客自己的账户刷票，如果订票成功后就通知旅客，然后旅客自己登录账户付款购票后，再支付“手续费”。“因为现在一个账户可用的常用联系人人数限制为15人，所以我们无法用自己账户帮你买。”该黄牛说，实名制实施后，只能先有身份信息才能购票，所以最保险的就是“用旅客的账户帮旅客购票”。

　　“我们的软件其实也可以自动辨认验证码，但准确率不如人工。”该黄牛坦言，12306网站的验证图片库每天都在更新，所以软件“无法百分百辨识成功”。“我们只有人不在电脑前，才开启软件自动识别，不然都是人工输入验证码帮客户抢票。”他说道。

　　不过，为打击黄牛，12306近日再次发布公告，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务，呼吁旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，也提醒旅客不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露。