BAT齐聚本地生活服务 场景闭环成关键

　　事实上，整合“附近”资源，已是BAT共同的举措。但O2O战役注定是长持久战，从需求稳定性的角度看， O2O业务虚假繁荣和同质现象严重。BAT三巨头的立足点，依然是精准细分用户、夯实技术、创新产品，以跟进O2O市场日益扩大的需求缺口。

　　投资、烧钱、抢滩市场，联手、合并、共御寒潮，O2O行业在过去的2015年经历了冰火两重天。对于熟稔国内互联网市场的BAT而言，实现2016年O2O业务的营收增长，已在新的布局之中。近日，百度宣布推出百度本地直通车，试图以搜索基因和亿级用户APP入口的优势撬动本地生活服务O2O.

　　事实上，整合“附近”资源，已是BAT共同的举措。但O2O战役注定是长持久战，从需求稳定性的角度看， O2O业务虚假繁荣和同质现象严重。BAT三巨头的立足点，依然是精准细分用户、夯实技术、创新产品，以跟进O2O市场日益扩大的需求缺口。

　　百度直通车登陆O2O新战场

　　O2O在过去的一年中，从新兴商业模式演变成大众创业最活跃的领域，而对市场竞争最为激烈的莫过于BAT三巨头，均已形成割据势力范围。近日，百度推出的百度本地直通车，以“技术+模式创新”的形式打响了2016年O2O行业的“第一战”。

　　百度早前提出的由“连接人与信息”到“连接人与服务”理念的转变，如今已深入人心。此番新兴上阵的百度本地直通车，融合了移动搜索和O2O服务，借助手机百度、百度糯米、百度地图三大平台，为用户搭建中低频生活服务O2O统一入口，将商户信息精准展示给附近5-30公里内的潜在消费者，同时为商家提供“百度推广+应用场景+在线支付”的闭环服务。百度本地直通车在一定程度上弥补了此前O2O行业烧钱挣用户的短板。

　　在此之前，阿里和腾讯也已将本地O2O纳入战略规划。阿里“复活”口碑网，开拓线下市尝支付宝增设“美食”、“电影”、“酒店”、“周边游”等“附近”入口，将支付工具流量转化成本地生活服务流量，饿了么引资阿里的消息或也将得到证实。而坐拥数亿微信用户的腾讯将社交基因导入O2O服务领域、手握新美大的同时为滴滴提供核心云计算服务。O2O战略级入口，各家势在必得。

　　BAT默契转战本地O2O

　　艾瑞咨询相关报告数据显示，我国本地生活服务规模已超过万亿并保持高速增长，本地生活服务O2O的普及度已经达到40%，在2015年预估达到59921亿元。但值得关注的是，BAT在本地生活服务O2O领域抢滩布局，并不仅仅是因为这是一个潜力巨大的万亿级市常

　　互联网巨头如此默契地发力本地O2O，归根结底是由于单一“线上”红利的殆荆据不完全统计，过去一年多涉及汽车、家政、美容、餐饮、旅游等16个行业近300家的O2O公司倒闭，且名单还在不断增长。BAT三家涉及的餐饮、旅游和交通类O2O平台，此前都进入了不断地烧钱、补贴以争夺用户的死穴。O2O线上用户所带来的红利逐渐衰减，使得这个行业极容易陷入低价竞争的恶性循环。

　　长期的广告、地推、补贴政策的结果显示，用户对于平台的粘度和忠诚度并不高，BAT们相争之下，似乎又把方向拉回到了原点。当O2O领域发展到了胶着阶段后，平台的战略中心也逐渐向本地商户端发力。业内人士指出，线上与线下的打通都是BAT对战O2O的最优选择。百度以技术取胜，其搜索和地图基因在新的O2O战役中依然优势明显；阿里精于电商，阿里旗下的O2O企业可以利用阿里庞大的客户资源、支付体系以及信用体系大做文章；腾讯当前强大的社交基因即是助其施展拳脚的利器。

　　用技术占据O2O制高点

　　尽管当前中国O2O市场用户规模与市场潜力不断扩大，但消费者对品牌的忠诚度和消费习惯皆未形成，同类O2O业务同质化大于差异化，消费者从一家O2O平台迁移到另一家O2O平台的成本近乎为零。虚假繁荣的背后引发着新的思考：或许烧钱痛到极致，才能迎来以技术驱动的新的O2O时代的来临。

　　回顾2015年O2O领域中的重大事件，不是被BAT收购，就是被BAT合并，这种大趋势说明包括互联网公司与大型传统企业在内，O2O仍是属于真正能够做出大生态的巨头们的。有拳头级的技术促成的用户生态，才能实现自给自足的O2O生态闭环。譬如，百度在人工智能、语音识别等处于全球领先地位的技术，对O2O需求的推动已在百度世界中得到验证。社交连接的是人与人，而O2O连接的是人与服务，腾讯的社交流量与云计算，在驱动O2O需求、培养消费者O2O消费习惯等方面也正迎来新的挑战。对阿里而言，消费者对电商消费和O2O的消费习惯截然不同，阿里的金融支付与强大的电商推广渠道，如何转化为O2O生态的分子，也值得长远思考。

　　因此，在新一年的O2O绝杀中， BAT三巨头之间真正比拼的仍是从技术的底层、品牌的高度、营销的深度上去做大、做强、做准，而技术则摆在了决定性地位。此次百度本地直通车一头连接消费者，一头连接本地商户，相比微信公众号和支付宝服务而言，有利解决了统一入口的问题，用户想要什么服务，直接文字或者语音搜索就能寻找到附近最优质的商家。大数据和人工智能的精准推送是本地直通车的重要技术基矗在未来，BAT只有跨越一项项技术的鸿沟，才能有成熟的O2O商业模式的扎根立足。