同一品牌两间健身房均因故停业 会员们担心预付款打水漂
来源:新快报 作者:佚名 2016-02-26 20:05:31
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同一品牌下的两家健身房,一家经营半年后突然暂停营业,一家则预收会员款项后迟迟未能完成装修,甚至还从原教练团队中传出老板跑路,员工拖欠工资的说法。近日,广州圣仕巴国际健身俱乐部(以下简称“圣仕巴”)多名会员向媒体投诉此事,他们担心此前的预付款打了水漂,要求该商家予以退还。
同一品牌下的两家健身房,一家经营半年后突然暂停营业,一家则预收会员款项后迟迟未能完成装修,甚至还从原教练团队中传出老板跑路,员工拖欠工资的说法。近日,广州圣仕巴国际健身俱乐部(以下简称“圣仕巴”)多名会员向媒体投诉此事,他们担心此前的预付款打了水漂,要求该商家予以退还。
对此,圣仕巴相关负责人昨日回应称,两家分店因消防问题、股东交接等原因暂时未能营业。律师提醒,用预付款的方式进行消费存在一定风险,消费者应慎用。
美林湖畔店
开业半年后
突然暂停营业
陈小姐家住广州市天河区美林湖畔花园,去年9月,为了锻炼身体,她在小区附近的圣仕巴健身中心办理了会员卡,并花5000余元购买了20节私人教练课程。“当时工作人员说课程没有时间限制,有空就可以去上,上完为止,算一算还是挺方便的。”陈小姐说。
之后,工作繁忙的陈小姐只去上过四五节课。时间一晃就到了猴年的大年初三,好不容易有空的陈小姐正打算到健身房锻炼,谁知却吃了闭门羹。“门上贴了一张通知,说是因为消防整改的问题,暂时停止营业,年后才能恢复正常。”陈小姐不满地表示,眼下元宵节都已过完,但健身房仍然大门紧闭。
担心不已的陈小姐致电圣仕巴经理询问,对方则含糊其辞地表示,消防整改完成后就能开业,但“就是说不出个确切的时间”。陈小姐说,有其他会员疑心老板卷钱跑路,她自己也慢慢有所怀疑。
●回应因消防问题被要求整改
昨日下午,新快报记者在美林湖畔花园对面的石溪肉菜市场内找到了圣仕巴美林店,这里依旧大门紧锁,号称有4000多平方米的室内整齐摆放着各类健身器材,相关证照亦悬挂在服务台后。
健身房门上的会员公告称,该栋楼房因无合法的消防手续,被天河区前进街派出所消防科勒令停业整顿,同时承诺该店所有会员除获得因消防问题导致的时效顺延外,还将额外获得两个月时效作为补偿。
新快报记者依次拨打公告上的联系电话,其中两名经理的电话无人接听,一名张姓女工作人员则表示,自己正在家等待上班通知,她也很关心健身房具体的复业时间。“我们老板前天跟我通话说,大概3月消防问题能慢慢解决,不出意外应该在3月能恢复营业。”
虽然健身房方面称整栋楼都无合法的消防手续,可一楼一家正在营业的糕点铺老板则表示,一楼的消防整改已经在年前完成。新快报记者试图向该栋楼的房东黄先生求证此事,但其电话无人接听。
说好的开业日期一拖再拖
博裕广场店
说好的开业日期一拖再拖
无独有偶,在广州市天河区圣仕巴博裕广场店,市民刘小姐在预付1万多元款项后遇到了类似的问题。“去年12月初,我路过博裕广场时,刚好有健身顾问正在预售金卡,一张是1980元。”刘小姐说,自己本来就有健身的需求,加上优惠力度也蛮诱人,她当即买下了一张金卡。
近一个月后,圣仕巴的私人教练又给她打电话推销私人课程,并为她测量了体脂等健康数据。这一次,刘小姐又斥资9720元,购买了36节私教课程。“其实他们一直都没有装修好,我后来去上了三四节的课程,每次都只有跑步机等很少的几台器材开放。”
刘小姐介绍说,按对方在预售时的承诺,健身房预计在2月15日就会完成装修并正式开业,但她在2月16日傍晚6时经过此处时,健身房既没有装修完,门外还铁将军把门,二楼的灯也未打开,“完全不像正常营业的样子”。
在刘小姐的强烈要求下,圣仕巴的教练给她打来电话解释,并承诺在2月22日就会正常开业。然而不久之后,她又接到通知称,装修期需顺延到3月10日。更令刘小姐忧心的是,一名原圣仕巴的员工还告诉她,因为老板不发工资,自己已从店里辞职,正在找劳动部门处理。“万一老板真的跑路了,我不就亏大了吗?”刘小姐说,即使圣仕巴真能正常营业,她也对该店失去了信心,因此要求退款。
●回应股东交接致装修延缓
预计下月中旬可开业
昨日下午3时许,新快报记者来到位于BRT珠村站旁的博裕广场,圣仕巴健身中心就位于2楼。门店仍处于装修状态,但店内已摆放不少健身器材,数名工人正在施工,空气中弥漫着一股味道。
陈先生是该分店的运营负责人,据他介绍,圣仕巴目前共有3家分店,其中东圃店已经转手他人,而美林湖畔的分店则为老板直营,目前正因消防整改暂时停止营业。“博裕广场这家店本来也是老板自己做的,但因为预售团队和投资方之间有些矛盾,导致老板退了股,换了另一个人入股经营。”
陈先生表示,股东交接后,博裕广场店已经转为加盟店,之前的会员资料目前正在交接,而场地装修的一再延缓也与股东交接有关。“现在工人正在进场,后期再做一些镜面和喷漆工作就差不多了,很快就能完工,最迟到3月中旬肯定开业。”陈先生说,据他了解,美林店届时也将复业。
至于刘小姐等人提出的退款要求,陈先生也承诺,在该店正式营业后,原股东将派人前来交接退款事宜。“毕竟钱是那边收的,要由那边来退,当然我们会配合好相关工作。”陈先生还表示,由于3家分店已分属不同老板,目前会员卡已不能通用,不过,3家分店后续将讨论如何就此事合作,以最大程度保证会员利益。
律师说法
无法提供服务健身房应承担违约责任
昨日,广州公益律师廖建勋表示,事件中双方已经构成服务合同关系,在双方签订合同且消费者交纳相关的费用之后,健身房就有义务按协议的约定,按时启动相关服务。“现在健身房由于他们内部的原因导致迟迟不能营业,显然要由他们来承担违约责任。”
廖律师说,至于具体的责任承担,主要看双方在合同中的约定,如未进行约定的,消费者可要求对方继续履行合同,并承担相关损失。“比如可以要求对方按照少提供或晚提供的服务时间和内容,进行相应的扣除,同时承担违约责任。”
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