购房者有了“双保险” 恒大无理由退房促业绩大涨

　　去年4月，恒大宣布全国范围内实施“无理由退房”，首次开启了房地产行业“包退”的先河。

　　时至今日，“无理由退房”的承诺已满一年。这项引发地产地产业巨大震动的变革，为恒大、为整个房地产行业带来了哪些变化？

　　3月22日，恒大在全国172个城市同步举行声势浩大“无理由退房一周年”活动发布会，揭开了答案。


　　　退房率仅0.91%凸显产品功底

　　2015年4月，恒大宣布在全国范围内实施无理由退房，覆盖全国楼盘住宅，这是首次有开发商承诺 “包退”，将退房的权利完全交给客户，迅速成为“恒大标志”撼动业界。

　　全年累计仅0.91%的退房率，让出席发布会的恒大集团副总裁何妙玲在介绍无理由退房一周年情况时充满了底气。“这充分说明了购房者对恒大产品高品质和高性价比的认可。”


　　业内分析认为，正是产品高品质和高性价比的强大功力，令恒大在激烈的市场竞争中脱颖而出，一年来，“无理由退房”的承诺已经成为恒大的金字招牌。

　　据了解，在品质打造方面，恒大坚持全精装修交楼，并赠送家私实现拎包入住，在园林标准以及配套标准上均全面升级。而这所有环节的施工建设，均比照恒大苛刻的工艺标准，保证精品品质。

　　而高性价比的产品特点，则通过强大的成本控制能力来实现。恒大采用的“全球统一采购，全国统一配送”的模式，使其在确保产品品质的同时有效控制成本，从而保证了产品的均价低于同类产品价格， 确保性价比。

　　“包退”成业绩增长推手

　　在低退房率的同时，无理由退房已成为带动恒大业绩高速增长的有力引擎。数据显示，恒大2015年累计销售2013.4亿元，销售面积2551.2万平方米，两项数据均创历史新高。

　　从增速看，恒大去年销售金额同比增长53.1%，销售面积同比增长40%，均位列行业之首。在去年经济增速下行、楼市持续调整的背景下，无理由退房成为恒大业绩快速增长的“法宝”。

　　其他各项指标也显示了无理由退房的影响力。从2015年单月来访成交转化率看，4月实施无理由退房后，恒大的来访成交转化率当月即提升4-5个百分点，并在9月、10月达到18%、19%的年度新高，持续高于同行。

　　同时，恒大成交金额中的“老带新”贡献率也在“无理由退房”实施后明显提升。去年5月，“老带新”对成交金额的贡献率明显上涨至37%；8月以后老带新贡献率均在35%以上。

　　业内人士表示，无理由退房给购房者吃下了“定心丸”，在“不满意就可以退房，还不需要付出任何代价”的承诺下，购房者不再有后顾之忧。因此，该政策对恒大来访成交转化影响明显，而且还能通过加强老客户对恒大的信任度，间接促进“老带新”的积极性。

　　倡议同行共同实施

　　同日下午，恒大总裁夏海钧在举行的中房协会议活动中表示，坚持民生地产发展理念，是恒大实现高速发展的关键。在提供高性价比产品的基础上，深化民生理念大力保障购房者权益，实施无理由退房，是推动恒大继续跨越式发展的重要驱动力。


　　“房地产业发展到今天，住宅已成为商品的一种，理应像其他商品一样获得“包退”承诺。”夏海钧在会议上指出。他表示，恒大倡议全行业推行无理由退房的倡议，进一步保障老百姓的购房权益，促进行业完善售后服务、提升产品品质，助力房地产供给侧改革。

　　分析人士表示，恒大无理由退房的实施开创了行业先河，为行业树立了榜样，有望推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业提高产品品质和性价比，这可以说是当前房地产行业供给侧改革的一次积极尝试。