社区银行监管加码 理财产品销售规范性增强

　　“您问社区银行在哪啊，在丰台区万年花城小区8号楼那边，门面不大”，听到记者想问社区银行在哪，一位热心的阿姨给记者详细说了地址。为了了解当前社区银行的发展状况，近日，《证券日报》记者来到了多家社区银行，展开深入调查。

　　记者发现，社区银行服务正在探索中不断前进，规范性也有所加强。

　　金融服务处于探索期

　　不论是地铁首经贸站附近的民生银行社区银行，还是安贞西里附近的民生银行社区银行以及陶然亭路2号的兴业银行社区银行，门面大多很袖珍，跟一般的自助银行极其相似，如果没有仔细分别，还真不好发现。走进这些社区银行，发现“麻雀虽小，五脏不全”，工作人员只有两到三个人，空间也很小，而且只能办理开户、购买理财产品等服务。

　　在陶然亭路，记者找到了兴业银行社区银行。和民生银行的几家社区银行相比，这家规模较大，空间也有20多平米的样子。当问到是否可以帮不能来到现场的父母购买理财产品时，工作人员表示，必须按照严格的程序，本人带上自己的身份证来到现场，按照银行营业网点的有关手续办理。

　　“其实社区银行的服务和银行支行营业网点的功能比较一致，我们的营业时间和一般银行相比要延长一些，一般是到晚上6点关门，这样就为附近可能需要的‘上班族’提供了时间上的便利”，该工作人员说。

　　在问到能否在社区银行购买基金和保险等理财产品时，社区银行的工作人员表示，在社区银行购买这些产品，论便捷性，不如通过网上银行、手机银行的渠道方便，而且手续费低，在社区银行购买这些产品，工作人员只是帮助处理一些程序性的问题，比如帮助客户操作购买程序中的问题，但是对于理财产品的选择，还是要客户自己来决定。“说白了，就是购买理财产品还是通过网银等渠道比较好，社区银行的功能还在不断完善”，安贞西里的民生银行社区银行工作人员如是说。

　　社区银行的理财产品是否和别的银行支行有所区别呢？记者仔细浏览了这几家社区银行的理财产品清单。兴业银行的最新理财产品中，有一款社区专供的理财产品，期限为92天；收益率为6.5%，但购买起点较高，是30万元。在记者查阅的18款最新产品中，收益率都比较高。据工作人员介绍，除了上述的一款“社区专供产品”外，其余产品和银行营业网点并无二致。在首经贸地铁站和安贞西里的民生银行社区银行，记者发现，这里销售的理财产品和银行营业网点也很一致。

　　业内人士指出，社区银行的服务依然在探索期，有关服务更待新政策的扶持以获得进一步发展。

　　等待金融政策支持

　　“我们银行是较早做社区银行的金融机构，不过目前对社区银行的监管力度在加大”，首经贸地铁站附近的民生银行社区银行工作人员说。

　　2013年12月13日，银监会发布《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》，本着鼓励和规范并举的原则，要求中小商业银行在提供便捷金融服务的同时，有效防范经营风险，保障消费者合法权益。

　　在兴业银行社区银行，记者了解到，该网点员工和银行的正式员工一样。“我们享有和银行正式员工一样的权利，同工同酬”，这位工作人员说。据介绍，他们同样接受了专业的培训，对金融业务、服务态度、仪容仪表等都有比较正式的、规范的制度。但是在民生银行社区银行，这里的工作人员对这个问题采取了回避。

　　有资料显示，民生银行的社区银行员工有派遣制的情况，所以待遇可能和正式员工有区别。

　　同样基于监管的要求，现在代为购买银行理财产品的情形也得到了相应的规范管理。“可能过去填一份《客户风险承受能力评估问卷》，让被代理的购买者直接在社区银行办理的情形，现在已经不可能了。应当在支行作风险评估，并且经过一年一次的定期评估，才能在我们这里办理购买理财产品的业务”，首经贸地铁站附近的民生银行社区银行工作人员说。