最大的“风口”就是伴随中产成长

　　〉〉〉〉 01

　　记者：现在业内外都知道，您已经将美国新型养老社区与人寿保险、高端医疗嫁接起来，在北京、上海、广州等地进行了对“医养结合养老社区”的创新和实践。这种模式已经引领寿险潮流，业内人士评价这种嫁接是“天配”。能介绍一下您最初的想法和未来的打算吗？

　　陈东升：保险公司有大量的长期资金，需要寻找有稳定回报的投资出路，养老社区就非常符合保险资金投资所注重的安全性、不受经济波动影响、有稳定现金流的要求。在做养老社区的同时，泰康人寿已与国内外多家顶级医院形成战略合作，启动了“全球医疗直通车”，并将在养老社区完成“三级医院临床诊疗+社区配建康复医院+CCRC持续关爱社区”三层次医养服务体系的搭建。今年，泰康人寿还在健康管理公司方面发力，搭建“互联网+大健康”平台，全面提升“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体大幸福工程的服务品质。

　　改革开放后近30年里，我国的保险公司发展有两种模式，一种是走金融“宽带”，银行、证券、保险，什么都做，以资本运作为手段；另一种则是走专业化道路，以保险为核心，深耕寿险产业链，泰康人寿是这方面的代表，同业多有模仿。

　　今年6月，泰康人寿在北京的养老社区燕园即将开张；明年6月，上海申园将要开张；明年12月，广州粤园也会开张。未来5至10年，泰康人寿计划投资1000亿元建设和运营养老社区，20到25个连锁养老社区项目将在全国范围内展开，管理规模将达到5万张床位。

　　我认为，这种把虚拟的保险和现实的医养结合的崭新的商业模式，将成为推动我国养老、健康产业发展的重要市场力量。我也坚信，这种创新的模式会引领中国的寿险潮流，最终也会走向世界。

　　记者：目前，泰康集团管理资产超过7000亿元，总资产近5300亿元，净资产超329亿元。2014年，泰康人寿规模保费超910亿元，净利润近68亿元，偿付能力充足率达173%，新单价值超50亿元。请问，泰康人寿成功的秘诀是什么？

　　陈东升：泰康人寿从诞生那天起，就深刻地认识到，中国经济未来的道路，与中国中产人群的形成、成长以及今天的崛起密不可分。现在有个时髦的词儿，叫风口，互联网风口、医养风口……在我看来，最大的“风口”、永远的“风口”就是“伴随中产人群一起成长”。

　　从“一张保单保全家”、“爱家之约”，到“买车买房买保险”、“买保险就是尊重生命”，从“一张保单一辈子的幸福”，到“从摇篮到天堂”这些广告语来看，泰康人寿从来没有偏离中产人群家庭价值观这样一个核心的主题。

　　从公司年报可以看出，泰康人寿从无到有、从小到大的秘诀，就是牢牢抓住了最大也是永远的“风口”。

　　记者：我们了解到，您最近偕部分企业家到美国硅谷的著名互联网公司进行了考察交流，似乎正在酝酿新的发展思路。能谈谈吗？

　　陈东升：如今，互联网开启了一个重大的时代转型，正在改变人们的生活以及理解世界的方式。

　　实际上，我们早在2011年就提出“让数据产生红利”的目标。泰康人寿2003年就创办了“泰康在线”；2013年电商创业者保障平台“乐业保”的上线，开启了寿险行业互联网化先河；2014年泰康的社交防癌保险“求关爱”在短短两个月内火爆微信朋友圈，被称为朋友圈社交化创新保险产品的“鼻祖”；现在泰康云中心正式启用，“金融云”的概念正式落地到保险业务实践。

　　我认为，我们要主动拥抱互联网，用互联网新思维和新技术的“左手”支持传统保险服务的“右手”，左手抱右手，打造互联网时代新的保险经营模式，最终让保险更便捷、更实惠。比如，我们正在打造“手机保险的第一品牌”，把复杂的保险行为都放在手机上。过去把保险完全放在手机上来销售是不可能的，因为保险里最复杂的就是理赔，但现在可以做到了，因为手机也是一部照相机，通过无线互联网可以传输各种票据作为理赔的凭证。目前，泰康人寿在互联网上销售的保险累计达到了50亿元。