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2017年9月10日，玛瑙湾宣布与新网银行完成存管对接，正式上线银行存管系统。这是玛瑙湾继2016年7月29日获得ICP证后，在合规发展进程中取得的又一重大突破。 “完成银行存管对互金平台来说实非易事。从敲定存管银行，到存管系统的技术开发与对接，再到存管上线后对用户的教育引导，平台在这个过程中要经历重重考验。”玛瑙湾公关部负责人表示。  携手新网银行 共同发力普惠金融 第一重考验来自银行和平台之间的双向选择。一方面，平台要在资质背景、风控实力、运营水平等方面均达到一定标准才能通过银行方的审核；另一方面，平台在确定存管银行时，也需从多方面综合考量，筛选最适合自身的存管银行。 新网银行注册资本为30亿元，由新希望集团、小米、红旗连锁等股东发起设立。作为继阿里网商银行、腾讯微众银行之后的第三家互联网银行，新网银行致力于发挥互联网银行的特色，通过数据和技术驱动业务运营，以更好地弥补传统金融服务的短板，助力普惠金融，其中，为互联网金融机构提供服务和支持是其发展的重要方向之一。  据介绍，玛瑙湾自2017年1月起便开始着手准备银行存管事宜， 经过近半年与资金存管银行方的接洽、尽调、比对和筛选，最终于6月27日与新网银行敲定资金存管合作。   “新网银行得天独厚的互联网基因是我们选择与其合作的最重要原因之一。作为一家立足于服务互联网金融机构的互联网银行，其在发展战略、业务重心、系统设计和建设等方面更能助力玛瑙湾在拥抱监管的同时更好地保障用户的投资体验。”玛瑙湾公关部负责人表示。 让用户更放心 短短两月顺利上线存管系统 第二重考验来自存管系统上线的技术对接。由于存管系统需要银行和平台双方产品技术人员联合开发、测试，还有大量的协调和优化工作，对双方的配合也是一场不小的考验。除了功能本身可用之外，玛瑙湾产品和技术团队还在用户体验和交互方面花费了大量时间和精力去不断优化，精益求精，一如既往地延续安全、简单的用户体验。  “用户资金安全无小事，虽然平台一直以来始终坚持合规发展，但银行存管系统早一天上线，就能让用户心里早一天更踏实。”存管专项小组负责人表示。 让用户更安心 帮助用户适应产品体验的变化 第三重考验则来自存管上线带来的用户体验的变化。存管系统给操作流程带来的改变，不可避免地会在用户体验上产生变化。为避免因流程改变、信息不对称等让用户产生不安情绪，专项小组提前梳理了流程变化，同步推出专题教程，更新平台“帮助中心”，以告知用户存管上线后的操作变动；客服部以用户角度参与流程测试，提前了解用户最易产生困惑的地方，力求在第一时间为用户提供帮助。  “互金平台的用户普遍缺乏安全感，平台乃至行业本身的一些风吹草动都很容易影响他们的投资心态。老百姓虽然知悉银行存管让互金平台更合规，但银行存管究竟是什么、接入银行存管后操作流程会发生怎样的变化以及为什么会发生这样的变化，他们尚且知之甚少。因此，存管系统上线并不是整个过程的终点。帮助用户更好地适应调整后的操作系统和体验变化，也将是我们后期的工作重点。”专项小组负责人表示。 坚持用户第一 打造安全、简单的百姓理财平台  上线银行存管系统，既是玛瑙湾对于拥抱监管、合规发展的自我约束，也是对实践普惠金融、做好百姓理财这一初衷的的自我坚守。从存管对接到系统上线，每一个阶段的选择和决定，玛瑙湾始终将用户放在第一位，力求尽最大努力，打造安全、简单的百姓理财平台，这既是玛瑙湾实践普惠金融的愿景，也将是玛瑙湾在拥抱监管、合规发展过程中的永恒使命。 |
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