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细微见真章 投资P2P平台不可忽略的小细节

来源:中国网     作者:佚名   2017-11-15 14:41:42
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  对广大投资人来说,安全性和收益率是P2P理财稳健增收最关键的两大指标,所以前期考察平台的合规性、风控体系、收益情况、信息披露、银行存管等信息非常有必要。在笔者看来,重视这些大问题固然重要,但是一些经常被忽略的小细节,其实也非常值得关注,毕竟在细节方面也做得非常到位的平台,其可投性更强。

  


  投资体验

  用户体验关系到在P2P平台投资的过程是否顺畅,这一方面是由平台的技术创新和页面优化而决定的,另一方面也是由对产品项目的完整生态构建决定的。试想如果一个平台的官网或者移动终端都弄不好,各个版块和流程异常复杂,无法进行高效、便捷、快速的投资和理财,那么自然就很难带给投资人较好的体验,有时候在这样的平台投资理财甚至会是一件让人觉得非常恼火的事情。所以,用户体验不仅仅是平台应该改进优化的,更是投资人在选择平台的时候应该加以重视的。

  客户服务

  通常来说,一个好的P2P平台,客服是很重要的。某种意义上,客服专业与否是平台综合实力的一个体现,客服的态度也反映了平台对用户的重视程度。当用户在投资理财、资金安全保障、提现等某个环节出现问题后,都希望能得到客服的有效帮助,而客服能第一时间帮助自己处理好有关方面的问题,那么用户自然能建立对该平台的好感,并提升投资忠诚度。

  平台收费

  P2P平台向借贷双方收取一定的服务费用以维持正常运转本无可厚非,但假如收费项目过多、费率过高,便可能对投资人的收益造成一定影响。大家在考察平台时,应把平台的收费情况提前了解清楚,以免损失收益。

  笔者认为,在上述三个方面,成立于2014年的网贷平台三益宝一直做的不错,其为每一位投资人打造1对1专属客户服务,及时解决用户注册、充值、投资、提现等方面的问题;此外,三益宝运营团队还不断对平台官网和APP客户端进行维护升级,让用户充分享受到舒心的投资体验。更为重要的是,三益宝在费用收取方面一直坚持用户至上,除了未投资用户提现有手续费外,几乎不存在额外收费状况。
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