近日,商务部流通产业促进中心发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告,这是国家部委首次对新零售这一新经济现象进行调研和专题报告发布。此份报告是商务部派出5位博士组成的专业阵容赴市场一线调研后完成的。报告指出在技术升级与消费升级驱动下,传统的零售模式已经腐朽,新零售应运而生。许多有识之士都在积极探索新零售的落地模式,这其中邻老板已经有所成就。
消费升级的大潮
随着人民生活水平的逐步提高,居民消费购买力日益攀升,消费主体个性化需求特征明显,消费主权时代到来,对商品与消费的适配度提出了更高的要求,鞭策着新零售的不断演进。 消费升级主要表现在消费购买力提升、消费主体更加个性化。
目前,18-35 岁的新生代和上层中产及富裕阶层构成了我国的消费主体。他们更加注重商品和服务的品质、品牌,以及生活质量与效率。着这个情形之下,“羊群效应”逐渐消失,排浪式消费基本宣告终结。与之相对应,个性化、多样化消费需求大规模兴起,渐成主流。消费者更加看重商品的个性特征,以期展示自我,而不只限于满足对物的需求。消费者的需求正在逐步向更高的层面攀升,这些需求在旧的零售商那里得不到应有的满足,必然要转向新的企业和平台。邻老板基于最大的社交平台——微信,利用卡券为消费者提供更加贴心的服务,满足消费者更高层面的需求。
马斯洛需求层次理论示意图
科技进步的力量
科技以人为本,为人的需求服务。科技的发展速度日新月异,一日千里。现在的云(云计算、大数据)、网(互联网、物联网)、端(PC 终端、移动终端、智能穿戴、传感器等)构建起“互联网+”下的新社会基础设施,为新零售准备了必要的条件。 邻老板的主要功能是基于微信而开发的P-CRM系统、P-ERP系统,帮助全产业链条建立起紧密联系。邻老板通过其云计算、大数据、人工智能等互联网底层技术能力,链接品牌厂商、经销商商、零售店、服务商等零售业生态伙伴,向着自助化、智能化发展,形成全新的商业生态圈。科技的发展支撑着邻老板的产生、发展、成熟,让邻老板像一张无形的网,将快消品行业的每一个环节都紧密地连接在了一起。
邻老板模式具有超强的生命力
邻老板的模式具有超强的可操作性、可复制性,因此具有强大的生命力。在昆明,邻老板为娃哈哈推出的“奶咖”产品做了一次运营。娃哈哈奶咖对标雀巢咖啡,已经推出数年但销量并不理想。邻老板接手后仅用了传统运营十八分之一的时间,成本节约了三分之二。这个成功案例放在无品牌或弱品牌产品身上同样适用,可以无限复制。据邻老板CEO吴泳涛介绍:“做大品牌的优质促销品通常是一次性买卖,通过定价权拿到的增量大约有15%。而其它的无品牌产品,就需要邻老板来长久的推动,对于这些产品,能够获得的增量大概在30%左右,这也同样是邻老板的主要盈利来源。”
2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”新零售一经提出便引起了热议,迅速成为热点。任何新生事物都是先有实体,后有定义。在人们争相讨论究竟什么是新零售的时候,邻老板正在用实际的行动和成果给出答案。