法率网,成立于2014年3月。作为一家创新型的法律电商企业,法率网致力于精准把脉中小微企业及个人的法律需求,通过整合互联网技术、专业法律服务团队,以合理价格提供专业、高效、便捷的在线法律服务。
从探索上路到产品迭代再到如今的飞速发展,法率网花了三年多时间。法率网的愿景是用互联网改造传统法律服务,为法律服务赋能,让在线法律服务普惠到更多有需之人,做公共法律服务平台体系的先行者。
强大技术支撑 法率网独创行业两大新模式
在深入了解客户需求和行业痛点基础上,法率网团队独创“行业定制化”与“滴滴式抢单咨询”两大概念,精心打磨出互联网法律产品“分秒问律师”。“分秒问律师”将中小微企业和海量个人用户与各个领域的专业律师精准对接,既实惠高效地解决了用户的法律需求,又为律师开拓了广大的市场空间,特别是互联网开放及时高效的特性让律师的零碎时间得以发挥价值,使得资源得以高效配置。
通过移动页面、APP或微信公众号平台,用户选择问题的分类,发起咨询,律师抢单,一分钟内连接用户与律师,实现精准匹配。律师在线抢单后给用户回拨电话,迅速为用户解答法律问题。实现了互联网与电话咨询的融合。咨询按分钟收费,每分钟仅需8元,咨询不到1分钟不收费,咨询解决一个问题一般费用为三四十元左右,并且用户先使用后付费,通过这样一种创新的互联网模式,将便捷普惠的法律服务带入了寻常百姓家。
根据法率网的咨询大数据分析,咨询法律问题包含万象:婚姻家庭、房产物业、投资借贷、劳动人事、公司创业、交通意外、其他事件、合同纠纷、遗产继承、人身伤害等,基本上涉及到民生领域方方面面。
合作平台全面铺开 律师质量充分保障
法率网所打造的“分秒问律师”产品和服务,受惠的不仅仅是广大需要法律援助的民众,还有广大的优秀律师,而法率网的初衷也正是让双方达到双赢的局面,最优最高效地配置需求和供给资源。
目前,法率网已与中国平安、中国民生银行、交通银行、京东、安吉星、饿了么、钉钉、妈妈帮、渤海人寿等知名大型平台达成合作协议,目前拥有近500万用户,咨询人数达56万+人次。新颖创新的服务外加实力雄厚的平台资源,让“分秒问律师”这一功能一经面世便广受推崇。
对于律师的质量管控,始终是法率网着力解决的课题。一段时间的摸索和实践下来,法率网也充分利用互联网的方式实现了多层次全方位的服务质量保障,可以总结为1+3全方位保障,即:一个工具平台、三道流程保障。一个平台工具指的是法律实务问题知识库,该知识库由加盟律师共创共享,所有加盟律师均可根据自己的知识和经验贡献相关知识,而所有的合作律师均可使用该知识库进行有关咨询问题的查询和学习,从而使得律师很快成长,也有力保障了律师的服务专业性。三道流程保障,指的是律师合作的事前、事中、事后三道保障措施,事前把好律师入门关,事中用好的产品功能和服务流程来保障律师咨询的严谨性和专业性,事后根据用户评价及录音抽查等方式进行优秀律师的不断激励和差评律师的末位淘汰。
律师资源有效对接 服务覆盖城乡
法率网的互联网服务模式,有效地将优质的律师资源对接给全国广大的普通用户,包括农村和落后地区最需要优质专业服务的用户,这不仅仅具有经济价值,更具有社会价值。
目前由于平台强大的公信力及完善的功能性,截止2017年9月30日,平台已有近3000名一二线城市的优质律师加盟,分布于绝大多数省份和地区,专业领域覆盖婚姻家庭、房产物业、交通意外、劳动用工、民间借贷、合同纠纷等绝大多数民生领域。
领导殷切关怀 法率网做公共法律服务平台体系先行者
由于模式的创新性以及在服务和体验上的极致追求,法率网在构建公共法律服务平台体系上步伐稳健,成绩不断。
而成绩的取得也离不开各级领导的殷切关怀,上海市委书记韩正、上海市副市长时光辉以及上海杨浦司法局相关领导先后参观考察法率网。
不积跬步无以至千里,在法律服务领域,法率网正一步一个脚印,努力探索,做中国公共法律服务平台体系先行者,为广大用户提供具有时代特征的无微不至的贴心法律服务。
(上海市委书记韩正听取法率网汇报)
(上海市副市长时光辉听取法率网汇报)
(上海杨浦司法局相关领导参观考察法率网总部)
上海杨浦司法局相关领导先后参观考察法率网