友戏互联尹航：细节服务是提升品牌价值的关键

　　    

　　“传统途径上以渠道获客将不再是唯一的服务方式，拥有交互、社交等属性的新式信贷产品将成为进入行业第一梯队的关键。”——尹航

　　9月19日，新华网举办了“2017金融企业品牌竞争力论坛暨第四届金融CSR论坛”。政府相关部门领导、金融专家、品牌专家、CSR学者、金融品牌企业代表等出席了论坛，共同探讨经济新常态下中国的金融企业品牌打造之路。

　　友戏互联科技有限公司(以下简称友戏互联)CEO尹航受邀出席论坛并接受了采访。他在采访中表示：“类消费金融平台现在正处于风口期，可以说是雨后春笋般的繁荣。 但我们预感到风口马上就会过去，接下来行业将面临洗牌，传统途径上以渠道获客将不再是唯一的服务方式，拥有交互、社交等属性的新式互联网金融产品将成为进入行业第一梯队的关键。”

　　网贷监管趋严，一方面是对整个行业的挑战，另一方面也为企业转型、发展提供了机遇。友戏互联作为一家创新型科技金融公司，诞生于强监管的行业大环境下，在拥抱监管的同时，友戏互联致力于将自身打造成独具特色的创新型金融服务企业。

　　打造最具特色的社交金融

　　友戏互联通过差异化互联网金融模式，为客户构建一个集消费金融、分期金融、社交金融、供应链金融C2B/C2C及B2B/B2C为主线的生态信息服务平台，同时提供信息撮合及垂直实体领域下的金融信息服务，满足个人消费金融及实体经济的资金需求。

　　尹航提到，友戏互联推出的首个以消费金融为主的app项目小腰包，即采用了集社交化、游戏化、互动性于一体的互联网金融模式，是业内首家以“游戏化”为出发点的消费金融APP，除开放平台的游戏功能外，同时又具有社交功能与平台交互功能，从而增加用户粘性。

　　借鉴延续小腰包的模式，未来友戏互联将继续打造更多有特色的互联网金融科技项目，继续将自身打造成为行业内独具特色的、具有影响力的金融服务企业，并向着成为“中国智慧金融第一品牌”的目标而努力。

　　打造具有情感归属的金融服务

　　小腰包是给年轻人打造的互联网消费金融模式应用，以用户日常消费行为轨迹为信用依据为客户提供金融服务及消费分期购物。无论是小腰包还是友戏互联，不仅要致力于为人们提供消费金融服务，更要给使用产品的人们带来情感的归属与认同。在满足用户金融需求的同时，更要实现用户的个人财富增长以及社会认同的双重目标。

　　尹航说：“无论是传统金融还是互联网金融行业，优质服务都是提升品牌价值的关键，我们高度关注客户体验，关注到每一个小的细节、小的流程，互联网看客户其实是以数据来判断行为和场景，未来最好的方式应该是用数据预判客户的喜好，然后用比较好的形态将产品直接推送到他面前，努力通过提供延伸服务提升客户满意度。”

　　尹航表示，目前友戏互联已经完成在消费金融的初步布局，随着相关业务量级的稳步提升，未来友戏互联还将在分期商城、金融社交、供应链金融等领域进行更多尝试。