创新驱动：智能商业点燃企业发展新引擎

　　10月20日，举办了以“实施创新驱动发展战略”为主题的集体采访活动，会上发言人特别强调要以科技创新引领产品创新、产业创新、商业模式创新等。其实不难发现，无论是风口的“无人零售”还是“新经济”，诸多新概念本质都是新技术驱动。因此可以预见，智能商业将是企业未来全新的生存方式。

　　而在当前阶段，如何让新技术落地、更好的驱动发展成为了许多企业亟待解决的难题。无论是对于传统企业或者互联网企业来说，更快地实现经营模式升级，更快地找寻到智慧商业下的落地路径，就意味着在激烈的企业竞争中胜算就更多了一些。当有些人还在观望，有些人已经迈出了尝试的步伐。

　　“每个男人都是独立的个体，不该被48, 50, 52 或 175/96 这样的标准尺码所代替。”麦梯定制产品理念中醒目呈现着这么一句话。

　　麦梯定制是一家西服定制品牌，来自无锡的80后创业者马腾，用先进的经营理念带动传统行业的发展，用人、运营、效率的改造，将裁缝制衣这一中华老工艺，转变为一项时尚的行业。他自身在数年间，完成从一个大学生到一个优秀创业者的转变，麦梯定制也逐步成为行业的领先品牌。

　　这与用友云旗下专注小微企业的畅捷通云联合洛可可/洛客、UC、阿里云、用友云市场发起的GICC 2017所要推介的小微企业企业转型或创新案例所契合，并且马腾认知的行业未来、品牌未来也与GICC所要构建的智慧商业、智公司相呼应。

　　大学生创业中出来的时尚王国

　　无锡，一座纺织业密集的城市，这里坐落着大大小小的工厂，国内外的大型服装企业都有在此设厂或者代工。马腾出生于此、成长于此，从小到大见多了工厂行业的艰辛，他知道工厂和是典型的劳动力产业，劳动力密集、效率低，营收来自以件计的微薄利润。

　　大学时，马腾就读于江南大学服装设计专业，看到很多学长、同学毕业后进入工厂工作。与很多同学不同，马腾是个向未来看的人，他选择了创业。他觉得劳动力产业必定会被先进的产能所淘汰，同时大量库存的原因让服装行业存在同质化，产品滞销严重，他希望通过技术的提升，来提高产业的效率、改变行业的运营。

　　“我要做一个0库存，通过运营效率降低产业成本、提高效率的事。”

　　创业是一次孤独的旅行，大学生创业能挨下来、坚持到最后的，更是寥寥。有数据显示，在大学生创业人群中，能坚持3年的不到5%，成功的不足2%。马腾从大三开始创业，至今十年历程，能够打造出麦梯定制这样一个享誉行业的时尚品牌、年销售数千万的时尚王国，经历了太多。

　　今天的麦梯定制，已经发展成为一家时尚品牌，拥有200多名设计顾问、52家伙伴工厂，并通过适合自身发展的SaaS产品、供应链产品，融合形成新的服务模式。前端设计顾问在店或者离店接触客户，通过量身或者量体仓获得客户的尺寸数据；客户的定制数据、尺寸数据，通过接单产品沉淀到云端，将过去每个顾问通过人工对接方式只能服务100到200单，转变为通过云服务1000到2000单；再对接后端工厂进行个性化生产。

　　这种经营方式，支撑麦梯定制做大、做强，逐步建立起它的时尚王国。

　　从异乡“偷师”，到时尚品牌

　　与很多大学生创业故事一样，大学毕业是一道分水岭，代表着从团队到公司的转变，麦梯在这一过程中也是遇到茫然与瓶颈。对于先进技术的不了解、流程的不熟悉，逼得马腾和团队大量调研，甚至到国外去调研。

　　有一段故事很有意思。拎着小皮箱，带着笔记本，只身一人，马腾来到英国裁缝街“偷师”。国内西服定制行业刚刚起步，国内这种服务主要还是以裁缝店的形式存在，从团队到企业，从裁缝店到公司化经营，麦梯定制面临太多的东西迷而不知。马腾去英国裁缝街免费打杂、打下手，想方设法看他们怎么裁剪、做量，核心工艺外国人保护的非常好，工艺上难以学习，但流程上却能够熟悉。

　　这是马腾难忘的一段经历，也是麦梯定制发展初期，从团队向企业转变的一个关键节点。

　　在确立下“定制就是用尺寸连接品质着装”的理念之后，麦梯发展的第一阶段是做to B业务，企业有什么需求就提供什么服务，这属于生存期。

　　发展至2012年，马腾发现这种项目的方式很难做出品牌，而C端市场从传播到复购似乎更为适合做出品牌，于是打定主意的团队便尝试着开了一家店，为个人提供服装定制，一下便火爆了起来。此后的2013年到2014年，麦梯逐步开设多家旗舰店。

　　2015年，是麦梯在技术方面采用新手段的起始点。“因为当时采用纸质订单，虽然用标准化的格式统一订单，但还是存在效率低、漏发等问题。”

　　麦梯开始自建小型ERP，迈出从纸质走向信息化的第一步。“做着做着就变了，信息系统的应用帮麦梯叠客户数据、叠订单数据，看似是一家店，其实是在提升运营和销售效率。”初尝甜头，麦梯不断引入适合自身的新技术、新工具，引入畅捷通T+、工作圈等。

　　到了2016年，无论是城市店，还是shopping mall，是个人还是门店，用SaaS便能更好地做生意，进一步加快了麦梯的发展速度，逐步成为时尚品牌的打造和巩固。

　　传统工艺+新运营，复制更多“麦梯”

　　麦梯自身通过先进技术、管理和运营理念的结合，将自己打造成行业的一个品牌，而在品牌逐渐做大的过程中，马腾发现麦梯可能正在面临一个变化。

　　“麦梯是用新的管理方式、新的运营方式以及新的技术，来支撑高效率、低库存，以及快体验，从而打造一个酷的品牌。但做着做着我们发现，国内的小店依然运转在传统的方式下，我们希望能够帮助更多的小店做一些变化。”

　　很多中国传统的文化，比如裁缝店，本身是一家非常好的事情，但可以通过新的方式做的更好。衣品定制行业传统的裁缝店、夫妻店模式，在现在面临着太多的问题。一方面本身模式是传统时代的产物，各方面需要升级，另一方面面对消费升级、客户主体年轻化、需求个性化化、快速化，急需在新需求环境下找到新的突破点。

　　出身于无锡的马腾，对无锡，对衣品定制行业，马腾心里有一种不知如何表达的亲切。几年前牵头创立“无锡大学生创业联盟”便是一种体现，现在他希望帮助行业做出更多改变。

　　帮助更多的小店做一些变化，本身是一简单的想法，但要知道在这种行业“同行是冤家”的意味越重，麦梯定制抱着开放的态度与很多小店进行了沟通，结果发现他们存在这样的需求，但缺乏自身的技术团队和运营理念。

　　“麦梯发展到现在，不再仅仅追求一味地批量化、规模化，而是希望让更多的小品牌活得更长久，其本质便是让小品牌在拥有更多SKU的同时，不再有那么大的库存。”

　　麦梯模式输出不仅仅是一套产品，而是一整套的运营思路，包含适合自身发展的管理工具，如畅捷通T+、工作圈等；包含供应链，包含管理、服务、运营等转型的方法论等。可以概括为人的改造、效率的改造、运营方式的改造。

　　无形中，自身也完成从一个定制品牌，到一个平台的升级，

　　服装行业的智慧商业和智公司

　　大商业，是马腾对于行业未来的一个关键词。他认为，怎么帮消费者省时间、怎么帮消费者消磨时间，是未来大商业的两大方向，衣食住行均属于大商业的范畴。

　　在过去生产者、制造者都是产业链中的一个节点，单一作战，未来的大商业从人财货客的角度来看，首先是连接，其次是互动，让数据在商业里实现积累和应用。这与GICC 2017所要表达的智慧商业有异曲同工之处，或者说是智慧商业在零售领域的具体表现。

　　智能商业的基础在于在线、活数据、算法，在大商业中连接、互动以及应用的方法，则是与之对应，智慧商业的DNA在于网络协同和数据智能，在大商业中则是人货场之间从单一作战到协同作战。

　　与之对应，在大商业中的智公司，具备三大特征，一是酷，产品优质，服务与众不同；二是快，产品和服务的速度；三是多元，服装的文化多元并存。具备这三大特征，才能支撑品牌在消费者心中，是一种持续新鲜、时尚的印象。

　　从公司内部来看，一定是互联网化的组合，是高度连接和交互的组织，才能让信息在任何一个点上去提娶分析，快速拿到消费者的数据，帮助客户完成一次更好的购物，帮助客户提供更好的服务。

　　实际上，麦梯定制无疑具备一家智公司的特质，无论是它用新思路改变传统行业的玩法，还是要帮助行业改变的想法，有或者对于未来公司架构的思考，而在GICC 2017，将会有更多类似的企业，以他们的真实实践，为小微企业提供参考。而畅捷通将联合各方，从理论、实践帮助小微企业经营模式升级，并找寻在智慧商业下的落地路径，帮助小微企业成为智公司，做智慧生意。

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司是用友集团旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。