随着二胎政策的施行,月嫂行业分外火爆,月嫂价格也是一路攀升,但近几年来月嫂行业问题不断,消费者的高价格是否能换来高质量的服务呢,这成为很多消费者所担忧的。为此我们探访杭城月嫂服务市场,为杭城家庭选择月嫂服务提供参考。
我市目前月嫂行业情况
目前,杭城雇佣月嫂的多数是年轻人,他们注重科学的育儿方法,对月嫂服务也相对比较认可,并且有很多是因为家中没有老人帮着照顾孩子。
据杭州雏渐肥月嫂负责人介绍,近年来,我市月嫂价格由过去的六七千元,上升到万元以上。月嫂公司也在增多,不同月嫂公司的收费略有差异,但基本都是一样定价水平。月嫂定价一般是依据技术水平和服务经验,一般月嫂公司的“金牌”月嫂都是成为育婴师后工作三年以上,客户反馈良好的月嫂,而“金牌”月嫂的定价都是万元以上。
家政中介请月嫂容易维权难
80后产妇张女士刚刚生下宝宝,生孩子之前她便通过家政中介公司精挑细选选定了一位月嫂为她服务。“初为人父母,月嫂确实能为我们科学育儿做出一些指导,但试用期刚过,月嫂费用缴清后,月嫂便以家中的孩子生病为由,提前请辞,找到另一位月嫂来代班。新来的月嫂服务明显没有之前的月嫂服务到位。”为此张女士十分困扰,与家政中介公司沟通也未得到解决。“后来忙于照顾孩子,也只好吃了这么一个哑巴亏。”
采访过程中,还有很多雇主反映与月嫂之间发生过矛盾无处解决。雏渐肥月嫂负责人告诉记者:“二孩时代月嫂市场需求量很大,也亟需规范。市民如果盲目选择中介公司,往往会难以维权。”因此他建议广大市民一定要选择正规的月嫂公司,安全有保障。
选月嫂,不要迷信“金牌”“银牌”
“挑选月嫂时,不要太迷信所谓的‘金牌’、‘银牌’,而要选择有责任心、有职业道德,有技能的母婴护理人员。”雏渐肥月嫂负责人说道,有能力的月嫂掌握母婴护理的相关知识,了解小宝宝的各种体质特征,遇到什么样的小宝宝和宝妈,就可以做出什么样的个性化护理计划,因为掌握相关的病理知识,积累的经验比较丰富,就能抓驻理重点,做好预防措施。
近50岁的张阿姨在雏渐肥做月嫂有些年头了,她带过的宝宝自己都数不清了。“月嫂不是人们想象的那么简单,我们的工作项目很多,比如给宝宝做抚触,给新妈妈做身体保健,这些都成了固定项目,此外还给新妈妈准备下午营养餐,给新生宝宝读故事等等。”张阿姨介绍说。
如何选择靠谱月嫂?专业人士来支招
首先,一定要选择正规的、专业的月嫂公司。因为通常这类公司为了维护市场,会对员工进行系统的培训,不仅能够保障服务质量,还能在产生纠纷时,第一时间做出合理合法的解决方式,保障客户的权益。
其次,雇主一定要月嫂公司签订一份正式的书面合同。合同内容中要将月嫂的相关资质和专业水平、经验写入,最好要求月嫂当面出具相关资质证明。
最后,选择月嫂前,通过各种有效方式,调查一下月嫂的口碑,避免选择有不良记录的月嫂。