当前,互联网金融、金融脱媒和利率市朝大大改变了银行网点的生存状态,在互联网时代大潮下,传统网点的柜面交易量已经在不断下降,同时运营成本也居高不下。在外部竞争激烈的背景下,银行网点该如何重塑价值,提升竞争力?
11月10日,以“步步为赢,重塑传统网点价值”为主题的第十九届网点转型与提升网点竞争力高级研讨会在广州视源股份(CVTE)召开,会议邀请了近百家全国性、区域性银行的高级管理者,以及金融机构高管、行业资深专家慕名参与,围绕行业趋势、案例解读、渠道建设实务经验等话题广泛交流,探求传统网点转型出路。
传统银行网点信息化转型遇瓶颈
近年来银行营业网点的信息化升级成为行业热点,但其中的投入与产出价值比却成了棘手的问题。一名银行采购部门表示,去年公司曾投入大量资金,进行当地营业网点的整体装修、科技设备布置等,结果两年过后,这些网点实际的业务形态和运营效果,改善甚微。
互动形式单一,智能设备的生搬硬套,大投入小变化…… 银行如何避免众多信息化解决方案的通病,用更少的投入,精准寻获更大营销商机,致胜新金融时代?
MAXHUB打造营销沟通新场景
视源股份(CVTE)副总经理商学铭先生提出了“智能交互+远程协同”的新型零售网点解决方案,引起现场银行家及行业经销商的极大关注。他认为,银行客户更愿意为情感体验付出溢价,如今造成传统网点VIP客户流失的主要原因,正是缺乏有情感体验的沟通。
网点是银行突破产品和服务同质化、塑造高品质客户体验的重要平台。新型零售网点,应更聚焦沟通场景,实现轻网点化、智能化、体验化及社区化,打造一站式新零售服务平台。
高效金融机构会议平台,驱动零售网点转型
MAXHUB高效的会议平台针对银行网点特定场景,聚焦网点宣传资料电子化、厅堂微沙龙、网点VIP营销服务,配合交互智能硬件满足互动式的营销场景,为银行打造智能化、体验化、特色化、营销化的“智慧厅堂”。
通过瞄准零售网点获客痛点,MAXHUB围绕柜面业务分流、沙龙营销、远程投顾、贵金属营销等多种业务需求,为新型零售网点打造出高效精准的轻型营销沟通场景。
现场银行家体验MAXHUB高效金融机构会议平台
MAXHUB手机投屏功能可展示手机银行
通过智能触控导航,MAXHUB可促进网点加强柜面业务分流,节省客户时间。举办微沙龙等快速厅堂营销时,工作人员通过电脑/手机/Pad,即可一键秒传宣讲资料。
此外,引起不少银行管理者关注的是MAXHUB的远程投顾服务。结合第三方视频会议软硬件,网点可通过MAXHUB实时远程连线投顾专家,为客户咨询财富管理的专业意见。
MAXHUB高效金融机构会议平台应用场景
MAXHUB与银行网点的邂逅,将带来了传统银行机构无法企及的智能化、便捷化服务。上海浦东发展银行、中国平安集团深圳总部、建设银行广东省分行等银行机构,亦引进了高效的会议平台MAXHUB,为客户提供智能化、优质高效、方便快捷的全方位金融服务。在银行网点转型升级的大趋势下,智慧银行的建设发展备受关注,甚至催生新一轮业态竞争。MAXHUB致力帮助银行等众多金融机构共享实时经济动态,成为客户可信赖的财富专家,从而拓展更多潜在商机。