云游控股旗下简理财获行业大奖背后3大策略

　　近日，香港上市集团云游控股(00484.HK)旗下智能财富管理工具简理财再次获得业内认可，在由中国财经网络门户和讯网发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联合主办的“创享财富 智启未来”财富管理论坛上，荣获“年度财富管理影响力品牌”大奖，同时获奖的还有凤凰金融、宜信等。该论坛是“2017中国财经年会暨和讯网第十五届财经风云榜”系列主题活动中专注于财富管理领域的高端论坛，作为发起于2003年，连续举办的第十五届大型行业峰会，云游控股旗下简理财能够获此奖项，充分证明了其在过去一年取得的成绩被业界肯定。简理财获2017年度财富管理影响力品牌奖    简理财是一款针对大众用户金融服务需求，利用互联网技术实现收益和灵活性最大平衡，通过智能匹配算法和大数据风控体系，以安全、简单、智能的操作投资体验，降低用户金融产品选择难度，实现财富增值的智能财富管理工具。2015年5月上线，凭借良好的用户口碑、智能化的简便产品体验和安全稳定的收益赢得市场认可发展快速，截止2017年11月底，已经实现累计交易额750亿，用户规模790万。2017年8月，简理财完成了并入香港上市公司云游控股集团的工作，在完成“上市”同时，业务发展获得更大支持和空间。

　　正所谓“打铁还需自身硬”，简理财之所以能够获得海量用户赞誉的口碑，成功并入港股上市公司，取得交易额和用户的双增长成绩，屡被业内认可获得大奖，除了外在的行业发展环境和市锄遇外，还有其自身颇具特色的企业价值理念和业务策略，保证了简理财发展速度稳定，业务状况良好。具体包括：

　　一、始终不变的核心价值观：“一切以用户为中心”和“简单、有温度的金融”

　　简理财最核心的企业价值观即为一切以用户为中心。这个似乎并不稀奇的价值观之所以能够为企业带来真正价值，在于它是具体业务的评判与衡量标准。从需求提出、产品设计到技术研发，再到运营、客服、市尝品牌宣传，是不是用户的需求、有没有给用户带来便利、用户如何评价、用户是否满意成为各个业务部门在规划、实现、复盘、考核自己的最重要标准。就用户感知而言，小的方面一个按钮的摆放、页面信息呈现，大的方面资产匹配速度、收益计息时间、提取支付效率等，每次优化、调整、迭代，最终是否上线是否呈现给用户的标准即是否“以用户为中心”。用户最看重的简单、智能和安全，更是简理财不遗余力必须保障的用户体验。    简理财用户评论的部分截图

　　在一切以用户为中心的核心价值观之下，简理财希望通过“简单”和“有温度”两个关键词建立金融与用户之间的连接。金融产品就大多数用户而言是复杂的，理财、基金、股票、保险、债券、信托，每一项又有复杂的细分体系，每一项都需要庞杂的专业知识。因此，对普通用户而言，金融服务的门槛较高。一个高净值即可把很多人阻挡在服务范围之外，此外，还有不同产品类型不同服务项目的分别。总之，金融在此前似乎是与大众生活不太相关。互联网技术与人工智能在金融的应用，开启了新的金融业态。但在简理财看来，金融在用户使用服务时不仅要简单，还要有温度，不是冷冰冰的数字，而是千人千面、个性化、定制化、场景化的智能服务。这正是简理财业务发展背后的企业理念。

　　二、科技与金融并重的业务策略：数据驱动金融与服务的智能金融业务体系

　　作为科技金融企业，简理财核心工作即如何实现为用户提供简单、智能、安全的金融服务，如何将复杂的金融在用户服务层面变简单，以此而满足用户不断被释放的金融服务需求。简理财的策略为：以数据驱动金融和服务，打造完整的智能金融业务体系。

　　具体说来，数据是金融产品创新和个性化、定制化、场景化智能服务的基矗以数据驱动金融和服务不断升级，将智能金融从概念落地为具体服务。通过不断加强大数据采集、挖掘、模型搭建、应用等智能数据业务。结合用户多样化的财富管理需求和潜在金融服务需求，在大数据风控与智能匹配系统等核心技术强力支持下，为用户提供定制化财富管理服务。因此，简理财的智能金融业务体系以三个部分为重点：智能数据、大数据风控和智能匹配系统。除此之外，生物识别(指纹识别、人脸识别)、智能获客(包括用户大数据画像、用户标签体系、用户分层体系和精细化运营策略)、智能客服(数据库、三级处理系统)作为智能金融业务组成部分。而最终落脚于智能金融生活方式“简生活”。

　　三、触达用户生活的品牌理念：打造智能金融生活方式“简生活”模式

　　简理财希望实现“科技驱动金融，金融助力生活”的品牌理念，因此智能金融生活方式“简生活”是简理财业务逻辑中十分重要的一环，同时也是实现将智能金融触达用户生活这一品牌理念的着力点。

　　简理财的简生活模式由以下三个部分组成：智能金融+人+场景。这分别代表了数据驱动的智能金融业务体系，以用户为中心的精细化服务，金融融入生活的场景化金融生态。关于智能金融及用户为中心的精细化服务方面上文已有提及。此处重点说的是场景化金融生态。

　　在简理财看来场景化金融是满足用户需求，实现用户美好生活追求的必然之路。这不仅关系到对用户的金融服务输出，如理财、信贷、资产管理、支付、投资等，还关系到用户权益、消费升级、生活方式升级等。为此简理财很早即已开启场景化体系搭建，如早期的工资计划、梦想计划及房租房贷理财等，在此基础上简理财还上线了手机充值、加息计划、七天计划等丰富用户选择。值得一提的是，简理财已经上线信用卡业务，包括审卡、账单查询、还款、预约还款等，诸如通过后台大数据系统向用户智能推荐“专属信用卡”等细节的智能化体现，也是简理财在丰富场景化同时，让用户感知智能服务的具体表现之一。在简理财的规划中，这只是初步阶段，未来简理财还将继续深化场景化业务，更深度的融合用户实际生活。获奖代表领奖，左一为云游控股COO、简理财CEO张阳    以上三点只是就简理财当下一些业务策略进行的简单梳理。可以看到，一家适应行业发展趋势、积极拥抱监管、广受用户认可和业内肯定的科技金融企业背后，并不仅仅是简单的用户或交易额数据、产品呈现于使用体验。其背后更是如何将复杂的金融行业特点消化为智能化产品和服务，为用户创造真正的价值。在这个过程中，金融的本质没有改变，技术不过是让更多用户享受到更优质金融服务的手段。而作为“年度财富管理影响力品牌”，不管是简理财还是其他财富管理服务主体，仍有进一步提升的空间。