外贸工厂如何有效建立竞争优势？

　　竞争优势的“三驾马车”

　　       保障竞争优势的老三驾马车——成本、质量、服务，将长期有效。老板在竞争的压力下首先从这三方面着手，将复杂的问题简单化。只是不同的企业驾驶技术不同，提升驾驶技术，让三驾战车跑起来，你的企业也就大有前途。

　　       成本：检视生产、管理各环节，节约一切可以节约的成本，寻找公司的标杆和经验，找出可节约成本的办法。

　　       质量：只要你想，在不改变技术条件的情况下，你总能找到办法把质量提高5%。改变就是好的开始。      

　　       服务：这是一个很容易建立竞争优势的领域，杰克韦尔奇在他的《赢》里曾提到，“面对中国的竞争，需要提升服务，因为他们还不那么重视”。是时候换位思考了，重视服务，你不仅要让客户满意，而且得震惊，超乎想象才能赢得客户的忠诚。

　　       效率竞争优势

　　       以苹果手机为例，苹果的组装外包给中国并不完全因为中国劳动力便宜，更重要的是“速度”。苹果手机生产，雇佣8700名工程师来管理20万工人的周期，在美国需要9个月才能完成，中国仅需15天。另一个例子，2007年在苹果手机上市几周前，乔布斯突然决定要为苹果手机换装玻璃屏。美国供应商说，如此短的时间，这绝不可能。而一家中国的工厂在签协议之前甚至建好了职工宿舍，以便工人可以12小时一班，两班倒。中国工厂和苹果签下协议后，8000名工人被从睡梦中叫醒，分发工作餐，开始组装苹果手机玻璃屏。组装量1万部手机每天。

　　       换一种思路，过去多年里，因为中国供应商生产制造的同质化，大家产品近似，只能打价格战。不要总是用过去的思路来看问题，效率也是重要的竞争优势。在工作效率上，印度、越南、非洲这些低工资的国家和地区都无法和中国的产业工人比。

　　在业内有效立信

　　信用是企业立足之本，如果没有良好的信用和口碑，企业想要在竞争对手云集的业界内生存也就极为困难。经营外贸公司也是，本质上也是与客户间的互相信任，帮助解决客户问题，赢得客户信任后帮客户实现价值。

　　对长期与中国外贸打交道，深谙中国外贸市场的老外来说，他们自然有长期合作的外贸公司，彼此已有着深厚的信赖关系。而对于初来乍到的外国客户来说，不了解国内市场，不明确哪家外贸公司值得信任，就成为了最大的障碍。这时，老外往往倾向于寻找第三方验证机构，通过第三方征信的方式了解合作伙伴的信用程度，这对他们来说是最便捷有效率的方式。

　　说到第三方验证机构，较为知名的就有来自美国的邓白氏。邓白氏注册™服务是美国邓白氏为帮助采购商找到可信耐的供应商而提供的企业资信解决方案。邓白氏成立至今已有170多年历史，作为第三方信用验证机构，其在漫长的历史中，不断迎合用户需求，同时也在不断影响用户行为。邓白氏的客户有全球最大的、最成功的企业；有中等规模的企业；也有刚刚成立的小公司。相信通过邓白氏，贸易双方都能找到最值得信赖的贸易伙伴。

　　李冠艺/文