大批风机质保期将至引爆千亿元运维市场

　　随着大批风电机组质保期的临近，我国风电运营维护市场被风电厂商和业界普遍看好，市场庞大且前景广阔的风电运维市场成为了市场参与者争抢的“香饽饽”。

　　大批风机质保期将至引爆千亿元运维市场

　　华锐风电拟成立全资运维子公司

　　随着大批风电机组质保期的临近，我国风电运营维护市场被风电厂商和业界普遍看好，市场庞大且前景广阔的风电运维市场成为了市场参与者争抢的“香饽饽”。

　　相关调研数据预测，预计2014年到2016年，每年将有约14GW-18GW风机质保到期；到2022年，将有累计约187GW的风机质保到期，包括运维在内的中国风电服务市场总量高达千亿元，逐渐成为备受各界关注的新兴市常华锐风电等整机制造商以及第三方运维公司的高调杀入，更是让风电运维市场引人关注。

　　拓展运维市场

　　如今，蕴藏着巨大商机的风电运维市场吸引了风场开发商、风机制造商以及第三方运维公司的争夺。

　　以华锐风电为例，在其2015年2月份完成董事会换届组建全新领导班子之后，便明确调整了发展战略：在大力发展整机业务的同时，以风电运维作为突破口，支撑公司发展。

　　据华锐风电相关人士向《证券日报》记者介绍，“公司不仅向所有采用华锐风电机组的业主发出了公函，明确承诺所有华锐生产的风机都由其承担责任，把出现的问题妥善解决；还要求所有风场把存在的问题进行整体性的梳理，并提供与之对应的解决方案”。

　　此外，据了解，今年4月份开始，华锐风电安排公司中层领导深入一线风场，以了解风场运维现状及存在的问题。“华锐风电新一届领导班子把运维放在了第一位，他们寄望于通过解决问题，令业主对华锐风电重拾信心，恢复正常的市场关系，使得华锐风电慢慢进入到良性循环的新阶段。”一位不愿具名的业内人士向《证券日报》记者表示。

　　据了解，目前华锐风电的装机量总量约1500万千瓦，其中尚在质保期内的约1200万千瓦，占比80%。

　　对于没有出质保期的设备，华锐风电做出了承诺，除在技术上支持，服务方面延续外，甚至还支持设备的升级。

　　例如，对于质保期内的风机，华锐风电将协助业主提高发电效率、提高发电量、提高完好率。另外，华锐风电还引入了智能风机概念，引入如智能变降等新技术。

　　推出新服务模式

　　相关统计数据显示，截至目前，华锐风电累计装机8854台、运行8793台、退质保3856台，参与国内200多个风电场项目建设。在海外市场拓展方面，华锐风电共出口36.3万千瓦机组，涉及8个国家。

　　不过，庞大的风机存量对华锐风电的服务能力也是一个挑战。

　　为了使客户风电场运行成本降低，风电机组运行质量提高，在风电运维备受关注的当下，华锐风电也进行了很多尝试。

　　2015年6月份，华锐风电在甘肃省酒泉市召开的“华锐风电新技术、新产品、新服务推介及合作交流会”上提出，其将对现场服务标准进一步细化，完善客户管理体系，以集团客户服务部为核心，整合集团技术服务部、集团运维工程部和区域公司的优势，对现场服务进行全面支持，形成双向反愧响应迅速的客户服务流程。与此同时，对客服物资供应和现场技术问题做出了梳理，理顺客户服务各个环节，重建信息服务系统，再配合服务人员的调整。

　　目前，华锐风电已建立了800多人的服务团队，包括720多名现场服务人员和80多名技术支持及后台管理人员。服务模式的创新也得到了用户的认可。如安装了33台华锐风电SL1500系列机组的蒙能内蒙古兴安盟风电项目，在2014年现场平均可利用率91.5%，经过公司集中整改，可利用率已提高到98%以上。同样安装33台SL1500系列机组的江苏如东潮间带一二期风电项目，年平均可利用率由2013年的96.6%提高到2014年的97.3%。

　　加强信息化管理

　　上述华锐风电相关人士介绍，“公司将重建400客服热线，并组建风电系统云服务信息管理平台。同时，通过对风场地理信息管理、机组历史数据分析、机组维护管理和业务统计报表等功能的实现，最终达到将被动的故障处理服务转变为计划性、预防性的设备运维服务，为客户打造个性化、智能化的风电运维服务体系”。

　　对于风电运维服务的未来预期，华锐风电提出了明确的要求，在2015年9月份，要做到现场物资基本得到保障，整体服务能力达到国内行业正常服务水平；到2015年12月份，务必做到现场故障率在目前基础上再降低30%，实现整体服务能力达到国内先进水平的目标。

　　另据了解，为进一步提升风电运维的技术保障、现场保障和物资保障，华锐风电将会注册成立全资运维子公司，利用风电机组存量较多的优势，克服困难将风电运维作为华锐风电新的利润增长点。