快递备战双11大打智能牌 撑起网购节还需三步走

　　距离“双11”还有不到一个月的时间，中国快递业面临的严峻考验又要开始了。每年“双11”的销售额都在不断刷新记录，可以说“双11”已然成为电商共同发力的重要节点，而与此同时，每年的“双11”也是快递行业的噩梦，爆仓成为时常发生的事。

　　今年，各大快递企业纷纷将“智能化”引入“双11”，希望通过更智能的方式，来缓解“双11”的快递压力，提升送货效率。

　　备战“双11”快递业祭出智能牌

　　“双11”马上要来了，这个让快递行业又爱又恨的日子，充满了快递员和买家之间说不完的辛酸故事。每到这个时候都是快递业员工流动性最大的时候，一些快递员不堪“双11”沉重的送货量选择了离职，而为了更好的备战“双11”快递企业又得在这时候增加送货人员。

　　凡事预则立不预则废，在今年“跨境电商”、“农村淘宝”、“快递最后一公里”等话题越来越火的情况下，为了更好地解决这类矛盾，不少快递企业引入了“智能化”和大数据备战今年的“双11”，可以说，目前各大快递企业都已将“双11”看作是头等大事，纷纷打起了智能牌。

　　即便是作为快递行业中领头羊的顺丰，也不敢对“双11”掉以轻心。据顺丰方面介绍，今年顺丰将采用更智慧化的方式，即与合作商家对以往的订单量进行统计，并预估今年可能产生的订单量，按此数量提前将产品备货到顺丰的仓库中，当“双11”到来时，买家购买的产品可以直接从顺丰的仓库中出货，以节省备货时间和发货时间。

　　韵达方面也在积极备战“双11”，其推出了“农村快递服务”、“仓配一体化服务”、“跨境物流服务”和基于提高快件时效的“电子面单服务”。同时，今年韵达更加重视农村快递的运送，数据显示，韵达在全国乡镇新设立了2000余个网点，全国乡镇覆盖率达99%以上。

　　圆通则将发力“最后一公里”问题，圆通方面表示，将借助一切可以借助的渠道，如圆通代办点、菜鸟驿站、智能快递箱柜等，来缓解“双11”到来时末端的投递压力。据报道，圆通速递也将借助刚刚成立不久的圆通航空以及自有货机的优势以及电子面单、大数据路由分单、“菜鸟鹰眼”系统等大数据产品的应用来迎战今年的“双11”大战！

　　日日顺物流则大力推行RF系统仓库管理模式转型，并于2015年9月举行全国TC库盘点比武大赛，推进仓储管理信息化规范，检验各仓管理效果。

　　行业尚存三大问题待解

　　快递业之所以对“双11”配送下足功夫，是因为过去它们吃了太多苦头。

　　2014年的“双11”，“三通一达”四大快递公司的业务量均突破了2000万件，创下了各自新高，其中数量最多的为申通，达到了3050万件，即每秒钟有353个订单进入申通的快递网络。“双11”期间业绩如此可观，使得快递企业纷纷为其卯足了劲。繁多的业务量也使得快递业出现了爆仓现象，在大数据时代，智能化在快递生产环节当中的使用和普及势在必行，但是除了提升智能化外，快递业还有很多事情需要做。

　　首先是价格问题需解决。随着“双11”的到来，一些快递公司也悄然涨价，仿佛“双11”已成为快递涨价的最好理由，这让消费者非常头疼。临近“双11”，快递行业的价格究竟该如何制定，考验企业经营者的智慧。

　　其次是行业监管。临近“双11”，关于快递业的纷争逐渐增多，比如仓储问题，一些快递公司就因为租赁无证库房而引发争端，同时快递寄送危险品的问题也再度引发关注。快递行业的行为该如何得到规范，需要相关部门及从业人员及时跟进。

　　第三是如何抑制从业人员辞职。快递人员的辞职潮也随着“双11”而来，“双11”给快递员带来了难以想象的繁重工作压力，不断增加的快递量，让很多快递员无法负荷，纷纷选择在这个时间点辞职。如何更有效的管理快递从业人员变得十分重要。

　　随着“双11”的即将到来，外界对快递业将投以更多关注，虽然快递业正在努力应对即将到来的快递大潮，但这远远不够。事实上，快递业还存在很多问题，在日常生活中关于卖家、买家和快递企业之间的争执也并不罕见。快递业除了认真备战“双11”外，还需要在日常服务和行为规范方面有所提升。

　　缓解囤货压力呼唤消费者理性消费

　　就在快递行业努力备战“双11”的时候，消费者们正在忙什么？消费者也在备战“双11”！与快递业不同的是，买家的备战指的是浏览琳琅满目的商品，并将其填满购物车。在这不到一个月的时间里，肯定已有不少买家已经开始往自己的购物车里放商品了。正如之前所说，“双11”已成为全民购物狂欢节，随着“双11”的临近，买家的心情将更加激动，而恰恰在这种时候，消费者更要理性消费。

　　铺天盖地的“双11”宣传，对消费者是有力的煽动，但“双11”似乎并不如想象中的那样划算，在过去的几年中，也不断有报道称，卖家通过先提价后打折的方式，营造虚假的“双11”实惠气氛。事实上，电商们的优惠促销活动早已展开，“降价促销”、“预领优惠券”等宣传标语已遍布网络，所以说，所谓的“双11”促销很多都名不副实。有些诸如家电、数码产品等利润较高的商品确实在降价，但其他利润较低的小物件并没有降价，个别商家只是对价格作出了调整。

　　不仅如此，由于受到实惠价格的影响，一些消费者也很容易在此时因为冲动而购买自己本不需要的商品。因此，消费者还是应该理性购物，错开“双11”高峰期购物，并且要多搜索，多筛选，寻找那些服务保障相对完善的商家。

　　总之，消费者不该让虚假宣传蒙蔽了自己的眼睛。理性消费不仅有利于缓解“双11”时快递业沉重的压力，对消费者本身而言也是件好事。在日常消费过程中，消费者要多搜索、多对比，同时留意“双11”前后产品的价格差，不要轻易地被宣传误导。