叮当快药添新丁，“淘、购、房” 三兄弟助叮当大健康生态圈战略再升级

　　在互联网+的风口，医药行业相对其他传统行业似乎更为沉重一些，飞起来的难度也更高！继前段时间一家知名医药o2o企业缩小服务范围之后，背靠仁和的叮当快药却势头正劲，叮当智慧药房揭牌、疗程优购发布、叮当快药APP升级4.0以及叮当全球海淘上线，表明叮当大健康生态圈战略的成功！而叮当智慧药房的启动，更意味着仁和药业智慧医药的大布局已经拉开帷幕！

　　


　　2016年5月26日，叮当快药在京召开“叮当大健康生态圈战略升级暨叮当智慧药房揭牌仪式”，正式对外宣布叮当大健康生态圈战略升级，并对外发布了一系列战略升级举措，表明其在互联网医药行业内的实力与决心。新华社新媒体中心党组成员、新华新媒文化传播有限公司董事马书平；原中国非处方药物协会会长白慧良；中国医药企业管理协会会长郭云沛；中国医药物资协会副会长周立；中国非处方药物协会常务副会长王伟；北京药店联盟秘书长籍洪艳；北京糖尿病防治协会副理事长兼秘书长何道新；桃谷科技创始人、董事长兼CEO 张守川；北京健康云创始人徐欢生；阳光妇儿董事长兼CEO金亮等众多业内人士出席了本次发布会。

　　


　　据悉，此次发布会中，叮当快药向外界公布了包括叮当智慧药房揭牌、疗程优购发布、叮当快药APP升级4.0以及叮当全球海淘上线在内的四大战略升级举措。

　　疗程优购是叮当开通的全新健康服务解决方案，是根据叮当大数据统计、疾病用药标准，由叮当快药执业药师团体与协作单位自我药疗专家委员会的医师团队共同制定、按疗程实施用药的专业药品组合；同时，还将健康科普、疗程组合、省钱优惠结合起来，从而实现疗程优购。其特征就是能为用户提供专业的指导以及优惠的价钱。

　　全球海淘是为了让用户获取海外保健品更为便捷。同时，这些商品都是海外直供，统一接受海关质检，能够保证100%海外原装正品；并且，用户还将获得关税补贴，去掉了代理环节，能够让价格更加实惠；此外，用户通过叮当快药平台获取海淘保健品的服务，不受汇率转换的影响，直接人民币购买，货运到家，十分便捷。

　　


　　最引人注目的就是叮当智慧药房的揭牌。叮当快药此前通过电子围栏技术，划定城市的核心区域，在全国26座城市开展健康到家服务。如今，为了能深挖线上与线下的服务整合的潜力，统一品牌、统一标准、统一流程、统一服务，叮当智慧药房应运而生，率先开通了北京、上海、广州、深圳、成都、郑州六大城市的服务，并且未来还将逐步进行拓展。

　　叮当智慧药房的揭牌一方面是叮当快药经过“快跑”模式后，逐步建立起了用户基础，而叮当智慧药房的出现，可以为其服务流程优化提供“土壤”，并在此基础上，逐步将叮当的优质服务拓展到全国当中。另一方面，也代表叮当快药希望在互联网医药行业持续发展的决心，并将不断把市场的蛋糕做大，最终形成稳定的生态闭环。

　　叮当智慧药房揭牌以后，将会从五大方面为用户的健康提供服务。

　　其一是健康管理，叮当智慧药房将为用户建立专属的电子病历档案，让用户掌握自己的健康状况，并提供专业药师咨询服务，确保用户的健康。

　　其二是智能服务，叮当智慧药房不同于传统的线下药房，同时还连接了叮当线上服务，可以为用户提供基于互联网快捷与专业的服务。并且，叮当智慧药房还能根据叮当大数据分析，提供更适合用户需求的智能服务。

　　其三是精品医药，叮当智慧药房借助仁和集团的资源优势，通过260家药企联盟，由工厂直供药品，确保药品的安全与实惠。同时，除了药品以外，还将有保健品等多种商品提供。

　　其四是社区健康，叮当智慧药房将服务社区居民的用药及健康管理，建设智慧健康社区，可以让广大社区用户在自己的身边，就获得智慧健康服务。

　　其五是快捷到家，用户可以通过叮当快药平台下单，叮当智慧药房的工作人员将进行核心区域28分钟免费送到家的服务，让叮当的便捷服务实现全城覆盖。

　　


　　在叮当智慧药房身上，能看到美国最大的药品零售商CVS的影子。CVS是全美规模最大的社区连锁药店，预计2017年，将覆盖美国人口10-15％的“小病”健康服务，约4000万人次。同样可以借鉴的成功例子，还有美国最大的药房连锁店Walgreens。在最高峰期，几乎每16个小时就有一家新的Walgreens药店在美国开业。现在，Walgreens的主要着眼点已经发生了重要变化，它力图从众多分支机构及业务门类中找出其核心价值，并加以强化和推广；即药店虽然不是医院，药师虽然不是医生，但他们仍然是重要的医疗保健服务的提供者，他们应该在整个医疗保健体系中扮演更为重要的角色。

　　实践证明，逐步提升药房的服务品质成为了必经的道路。与此同时，国内的医药服务市场中，众多医药健康服务企业也在探寻提升用户粘性，进而强化品牌价值的有效途径。对此，在速度和覆盖范围一直领跑行业的叮当快药有着自己的思考。在国内互联网医药业内众多不同的发展模式当中，叮当快药作为仁和集团发力互联网商业模式的重要阵地，借助叮当大健康生态圈的资源整合效应，发挥资源整合的力量降低成本，给予用户贴心细致的用药解决方案，帮助病患在院前及时得到良好的用药指导。

　　可以预见的是，叮当智慧药房的模式在中国将更加贴近用户，其提供的专业药师咨询、健康管理等服务，这种种细节在引导消费者改变购买习惯及提高用户忠实度方面的作用显而易见。并且，由于有了叮当快药核心区域28分钟免费送到家的优质线上服务，也让叮当智慧药房得以通过各种增值服务打造出一条完整的用户体验链条，将“快速、专业、便捷、周到、安全”的服务理念传递给用户的同时，对线上与线下的资源完成了整合。

　　依托于国内OTC领域龙头——仁和集团的传统资源优势，叮当快药与260家知名药企共同打造了FSC药企联盟健康服务工程，不仅仅从材料源头降低了用户的用药成本，更为其自身打造出了一个无法拷贝的产业闭环，让用户能够用上安全保障、价格实惠、快捷便利的药品。

　　未来叮当智慧药房还将不断拓展，为广大用户提供社区健康管理、智能服务、精品医药等增值服务，对于构建叮当大健康生态圈都将具有积极深远的影响。