12月22日下午,2017年第十届“中国金融机构金牌榜·金龙奖”颁奖盛典在京隆重举行。在此次评选中,泰康在线凭借其行业领先的创新力,将“年度最具创新力保险公司”大奖收入囊中。
据悉,“中国金融机构金牌榜·金龙奖”是由《金融时报》与中国社科院金融研究所联合举办的年度评杨动,涵盖银行、保险、证券等金融领域,是金融行业最具权威的评选之一。泰康在线此次荣获“年度最具创新力保险公司”,代表着其在互联网保险领域的创新成就再一次得到了业界的肯定。
技术创新是险业第一生产力
近年来,经济发展实践使大众越发清醒地意识到科技创新在推动经济发展中所扮演的重要角色,保险行业也不例外。尤其在互联网飞速发展的今天,国民收入的不断提高、老龄化社会的到来,都间接导致了大众对保障解决方案的需求日趋旺盛,对于创新产品、个性化产品的渴望程度也日益加深。在这种大环境下,保险行业则更应该顺应时代发展,积极开拓创新以求变革。
作为互联网保险领域的先行者,泰康在线敏锐地洞察着互联网与保险领域的变化,也早早认识到创新于企业的意义所在。因此,泰康在线从品牌伊始就积极致力于互联网保险的创新与开拓,并将“技术驱动”作为发展目标。通过利用自身技术与创新优势,泰康在线把技术创新努力渗透到互联网保险的每个环节之中,用技术创新的产物重新定义互联网保险的价值,以此为大众提供更便捷与实惠的风险保障产品和解决方案。
回顾泰康在线的成长经历,实际上就是一个“以颠覆传统为开端,以融合科技为结果”的进程。无论是基于人工智能技术推出的“保险机器人”——Tker、利用大数据实现的“千人千面”、还是使保险产品更加场景化、碎片化等等,都在向大众表明:泰康在线正在将区块链、大数据、人工智能等多种新技术手段逐步渗透到整个保险的业务流程当中,用技术说话也成为泰康在线满足用户需求、实现快速发展的主要手段之一。
从产品创新到服务创新 只为追求极致的用户体验
如今,整个保险行业都在大环境影响下不断地进行着探索与创新,技术驱动也已经成为业内公认的发展趋势。然而,无论是技术还是产品,最终都要基于用户的需求而进行革新与改变。因此笔者认为,科技对于保险业的颠覆除了在技术、产品层面以外,更多的应体现在“服务”层面。企业如何在大健康领域中更好地借助科技优势,为用户带来更好的体验,是每个互联网保险企业在创新之路上都需要思考的问题。在这一点上,把“用户需求”放在第一位的泰康在线可以说是将“服务创新”做到了极致。
以今年泰康在线与腾讯微保平台合作推出的“微医保”为例,它是整个团队花了数月时间反复研究、设计、打磨、推敲,最后向广大用户呈现出的诚意产品。涵盖100种重疾赔付、快速就医、押金垫付、代约专家、极速赔付等省心理赔服务,旨在成为老百姓刚需的“全民医保”,让健康保险进入千家万户。
始终坚持“以人为本”的泰康在线相比于创新,更加关注大众生活、责任与担当。泰康在线相信:只有真正从互联网的用户思维出发做产品创新,才能在科技驱动下创造出有价值的产物。通过多角度的创新实践,泰康在线努力打造极致用户体验的经营理念,实现“聚焦于人,服务于人,普惠于人”,让保险真真正正保障到大众生活的方方面面。