安盛天平转型互联网保险模式

　　导读：安盛天平是中国最大的外资财险公司,新公司致力于互联网直销转型。融合安盛全球直销经验和技术平台、天平直销渠道和覆盖全国的服务网络。

　　2014年3月31日，安盛天平财产保险股份有限公司(以下简称“安盛天平)在上海浦东龙美术馆顺利举行了新公司的开业揭牌仪式。安盛天平公司领导、AXA安盛集团多名董事及新公司合作伙伴出席与会。庆典仪式历时近2个小时，共有300多人见证了开业欢腾的一刻。

　　记者了解到，安盛天平正在筹备整合最优化的资源配置，为公司启动全新互联网直销模式奠定坚实的基础。该业务转型计划既融合了安盛雄厚的财务实力、卓越的品牌价值、领先的专业能力，也注入了天平丰富的本土经验和服务网络资源。

　　据安盛财报显示，2012财年22亿欧元直销收入中，超过60%来自于互联网。尤其令人瞩目的是，安盛目前是全球1亿用户的选择，包括法国、英国、韩国、日本在内，安盛直销拥有全球9个国家领先的直销经验和技术平台，可以支持精准的客户细分、成熟的有竞争力的定价技术、优化以及自动化的理赔服务管理，让车险行业有机会分享全球经验。

　　AXA安盛集团副CEO丹尼·杜佛透露，安盛对于中国财险市场前景是持非常乐观态度的。而携手天平的原因在于其有计划发展直销车险。安盛集团希望安盛天平成为中国第一家以网销为主的直销保险公司，公司规模上要保持最大的外资财险这一地位。丹尼还表示，品牌对网销来说非常重要。安盛在全球是领先的品牌，在9个不同的国家、区域都有领先的直销业绩和网销平台。在定价、核保、理赔等技术上可以为安盛天平提供支持，这方面主要是通过短期来回派遣专家小组提供帮助。自2013年4月签约后，安盛就已陆续派遣了专家团队支持天平完成不少整合项目及运营优化；天平团队也先后前往安盛在不同国家的公司进行考察。广告投入方面安盛将给予安盛天平更大的资金支持，以提升品牌知名度和吸引力，引导消费者主动购买所需的保险产品。

　　在渠道网络和技术平台层面，天平既有的资源为安盛天平提供了重要的基础支持。天平作为中国第一家专业汽车保险公司和首批获得直销牌照的保险公司，其直销渠道业务已经占到公司总保费的近30%；并且已在中国内地设有的23家分公司，63家中心支公司。安盛天平组建完成后还将继续深化并拓展服务网络，优化布局以提升服务能力。安盛天平在成都、上海均建有全国集中的电话中心，武汉电话中心也已获准正在筹建。

　　来自保险行业的相关资料显示，2012年中国保险电子商务市场在线保费收入同比增长123.8%，规模达到39.6亿元，2013年更是超过了100亿元，过去三年中每年的增长率都大大超过100%。最新的埃森哲问卷调查报告称，有93%的中国受访者表示已准备好通过网上渠道购买保险产品与服务。安盛天平的互联网战略轨迹高度匹配互联网金融发展的预期。为打造中国领先的互联网保险品牌，安盛天平未来几年将持续加大在互联网直销业务的投入。

　　国际先进的管理经验和专业的核保核损技术，结合积累多年的本土资源，安盛天平在发展其他渠道的同时着力实施网络直销战略，为客户在线提供更为及时、便捷、值得信赖的保险产品和服务。安盛天平定位于网络车险，以客户为中心，为客户创新与改变，以期共享互联网发展带来的红利。

　　“得益于网络和信息时代的迅猛发展，我们有机会，也有能力简化渠道、优化服务、强化与网民客户的互动，与众多客户共享互联网革命带来的红利。” 安盛天平CEO胡务如是说。