众安保险采取四项应急措施 应对天津爆炸事故
来源：和讯保险 作者：佚名 2015-08-14 11:20:58
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各位老师好，2015年8月21日23时许，天津市塘沽区滨海开发新区发生重大爆炸事故。获悉事故发生后，众安保险在第一时间即组成由CEO陈劲为组长，副总经理许炜为副组长的重大案件应急处置小组，并采取以下四项应急措施：
1. 客服部24小时提供包括客服热线、官网等各渠道接受客户咨询及报案(众安保险客服热线：400-999-9595、官网www.zhongan.com、微信号：“众安保险”)；
2. 理赔部启动专案24小时值班制度，安排专人随时处理相关索赔；
3. 开启重大案件理赔绿色通道，提供预付赔款、简化/免除单证提供等多项便捷措施；
4. 公司全面排查可能涉及本次爆炸事故的客户，主动慰问、了解客户情况；
截止到目前，公司尚未收到相关索赔。以上信息通报各位老师，谢谢！
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