10省3市试点移动APP快赔

　　10省3市试点移动APP快赔——

　　仅8家产险公司经营互联网APP 九成险企借道微信快速理赔

　　■本报记者 苏向杲

　　保监会近期下发《关于开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔试点工作的通知》(下称“通知”)， 按照通知，首批试点地区包括天津、辽宁、吉林、江苏、上海、浙江、广西、贵州、云南、甘肃10省(自治区、直辖市)。

　　对此，有险企电商部门人士对《证券日报》记者表示，目前的通知中未明确指出是行业协会性组织还是保险公司开发APP软件或硬件平台，但提到了“试点地区可结合实际自行选择试点模式”，这给保险公司留出很大的参与空间。

　　事实上，《证券日报》记者梳理的中国保险协会陆续披露的产险公司互联网信息显示，目前仅有8家产险公司在运营互联网保险APP，而九成产险公司已开通微信服务号，多数微信服务号可实现车险的投保、理赔。

　　当事人需上传超10项信息

　　根据通知要求，相关方应利用移动终端和互联网技术，开发道路交通事故在线处理系统以及移动终端APP、建立电子公众平台，推动道路交通事故网上受理、网上定责、网上理赔，保障当事人公正快速地化解损害赔偿纠纷，提升依法治理和便民服务能力。

　　在操作流程方面，保监会要求开展宣传及主动推送等形式，引导群众通过移动终端下载APP或者关注电子公众账户。当事人通过移动平台报案后，在线处理系统自动生成报案号推动至移动平台，并通过平台引导当事人选择事故形态，确定现场位置(可通过GPS定位)，对道路交通事故现场进行拍照并上传，经处理系统确认后，即可撤离现场。

　　值得注意的是，有超过10项详细信息需要当事人上传。包括事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌号码、保险公司、保险凭证号、事故形态、碰撞部位等。另外，对半年内通过平台处理道路交通事故3起及以上，或者一年内特定车辆发生道路交通事故3次以上的，在线处理系统应当通过移动平台提醒当事人报警等候处理。

　　根据《通知》要求，在公路和农村地区推进建设道路交通事故保险理赔服务中心，在县试点建设道路交通事故保险理赔服务中心，有条件的可以推广事故处理、司法鉴定、伤残鉴定、财产损失评估、保险理赔为一体的道路交通事故综合服务中心。

　　从目前的各省市试点情况来看，广西确定南宁、柳州、桂林、玉林市为自治区重点试点地区，横县、宾阳、全州、荔浦、柳江、鹿寨、容县、北流为自治区重点试点县(市)，率先开展改革试点工作。

　　甘肃省的方案是：2016年1月底前，全省14个市(州)所在地道路交通事故快速处理中心建成并运行；2016年3月底前，除市(州)所在地以外的其他县(市、区)全部建成公安交警事故处理、交通事故人民调解、交通事故法庭、保险机构定损理赔“一站式”服务的交通事故处理中心。

　　按照《办法》的相关步骤显示，在2016年1月份到10月份间，试点地区将大力推进本地区的试点方案， 11月份、12月份，将根据试点情况，总结、推出一批可复制、可推广的试点经验，争取在全国范围内实现交通事故快处快赔工作。

　　仅8家产险公司已开发APP

　　值得一提的是，通知中提到“在经费投入、软硬件平台建设方面给予扶持支持，确保软硬件平台建设进度，确保试点任务顺利实施”。但目前仅有8家产险公司在运营互联网APP，其中部分APP并无理赔功能。但开通微信服务号的产险公司超过九成，多数开通理赔功能。

　　上述险企电商人士表示，目前运营互联网APP快速理赔的公司，不少是借助微信等平台实现理赔，理赔额较小。如果未来有政策的扶持，不少保险公司或将开发用于理赔的APP平台。目前除大型产险公司外，不少中小险企或将以外包的形式采购APP。

　　如近期太平洋产险重庆分公司推出非车险微信扫码在线理赔，只要案件满足索赔金额在5000元以下，事实清楚、责任明确，医疗费用合理，无需调查等条件，均能使用微信扫码在线理赔。

　　记者梳理发现，已经运营互联网保险业务APP的财险公司包括人保财险、国寿财险、太保财险、大地财险、阳光财险、天安财险、永诚保险、众安保险、长江保险。