"关爱家人 守护健康" 聚焦前海人寿2016年客户服务节

　　据悉，前海人寿2016年度“关爱家人，守护健康”客户服务节活动已于2月18日正式启动。记者现场采访了解到，本次活动期间为2-4月，为期三个月，活动主题为“关爱家人，守护健康”。活动分为健康服务、少儿教育服务、健康嘉年华、大型公益跑步活动四大板块。

　　记者了解到，前海人寿本次客服节邀请了健康、教育领域享有盛誉的专家团队为客户提供健康、教育咨询服务，包括湖南卫视《变形计》特约心理学博士简一竞等多位国内外知名专家。此外，前海人寿还与唯致国际学校合作为中高端客户提供留学咨询、少儿教育方面的服务。

　　据悉，截至目前，前海人寿本届客服节已在广州分公司、汕头分公司、四川分公司、中山分公司、东莞分公司举办了多场健康、教育讲座，包括“与您谈心”——叶岳霖博士心脑健康讲座、“童心未泯”——简一竞博士儿童培养讲座、“因人制宜”——张峻铭博士解析基因密码、“对症下药”——周姝医生谈癌症预防、“畅谈青春”——刘秀桢主任谈家庭沟通等专题讲座。后续还将在佛山、东莞、中山、汕头、湛江、深圳、江苏分公司举办客户服务活动。

　　据了解，前海人寿客户服务节活动反响热烈，多场健康、教育讲座现场爆棚，为满足更多客户需求，前海人寿本次客服节将在多家分公司继续开展多场活动。

　　众所周知，客户体验对于企业发展至关重要，前海人寿始终坚持“一切以客户为中心”的服务理念，重视客户体验，倡导“服务无止境”，不断提升客户服务标准。经过四年多的发展，建立了普惠服务、增值服务、客户服务体验实体店、客户服务节、“大健康、大养老”服务社区等“五位一体”的客户服务体系，高效为客户提供保全、理赔等基础客户服务，开发了移动承保、在线保全、移动理赔等多项便捷服务，赢得了广大客户的认可。

　　前海人寿本次客户服务节相关负责人表示，每一位客户，对前海人寿都弥足珍贵，客户的满意是前海人寿不懈的追求和努力的方向，为客户提供有品质有尊严的生活保障是前海人寿的经营目标。前海人寿不断加强与客户的沟通、亲近客户，深入了解客户个性化、差异化需求，从年度客户服务节延伸为时时客户服务节，提高服务水平。

　　该负责人还表示，前海人寿始终将客户服务工作作为公司战略的重要组成部分和公司核心竞争力的重要内容。客户购买前海人寿的产品是对前海人寿的信任，前海人寿珍惜这份信任，秉承“一经握手，终生相伴”的客户服务理念，全方位、全流程做好客户服务工作，不断让大家感受到前海人寿服务品质。