不到3年成第七大电商，考拉模式为什么能成功？

　　几天前，网易公司市场部总经理袁佛玉在“美好生活联盟”的发布会上提出了“考拉模式”，认为凭借精癣品质和会员三大要素，网易考拉海购已经成为一种堪比“线上Costco”的崭新商业模式——“考拉模式”，这种模式将带给行业和用户更多的价值。

　　根据今年艾媒咨询和艾瑞咨询的数据，网易考拉不仅已经持续领先跨境电商行业，还已跃居第七大电商。    在艾瑞咨询的电商排名上，天猫、京东、苏宁、唯品会等发展时间较长，业务综合的老牌电商赫然在列，令人好奇的是，网易考拉作为专注于跨境电商领域，成立不到34个月的后起之秀，是如何凭借“考拉模式”成功的？

　　梳理并回顾网易考拉对外发布的历史和内容，可以窥得一些端倪。

　　萌芽期：为了品质，坚持只做自营

　　在一次采访中，网易考拉曾透露，在筹备网易考拉海购这个跨境电商平台项目时，丁磊曾向后来的网易考拉CEO张蕾征询对做海购的意见。当时张蕾进入网易已经11年，曾负责过在线广告系统、网易保险、网易理财等业务。她在一周内跑遍了国内几乎所有保税仓。在经过二人严谨细致的考察后，决定只做自营。

　　丁磊不喜欢主流的非自营电商平台模式，认为这种模式的质量、价格、服务和物流都难有保障，因此为了保障品质，网易选择了纯自营直采海购平台。自营的重模式对团队和企业都考验巨大，例如需要通过全球氧，以海外批发价买货，再卖给消费者。

　　于是，2015年1月，自营跨境电商平台——网易考拉海购上线了。

　　市场证明了，这种比较重，但是能保障商品的品质、切身的保证消费者利益的模式是受消费者欢迎的。

　　在2015年网易考拉首次加入双十一时，杭州保税区出单量就达到了第一，超过了天猫国际。

　　随后，网易考拉获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别四颗星。由此，网易考拉海购成为国内首家获此认证的跨境电商，也是当时国内获得认证级别最高的电商平台。

　　蓬勃发展期：精品+品质=第一

　　2016年，“4.8”新政一出，行业震动，风声鹤唳，众多跨境电商平台为了保障自己的利益，纷纷开始退货。网易考拉CEO张蕾当即表示，作为一个有荣誉感的企业，要有契约精神，未到的商品一件也不能退，全部正常收货。借此机会，网易考拉与众多海外品牌和一级供应商建立了良好的合作关系，供应链的完善和升级促进了网易考拉的蓬勃发展。

　　让网易考拉更上一层楼的，还有“考拉模式”的精品战略。

　　从2015年开始，网易考拉的高管团就开始亲自到海外为用户甄癣考察全世界优质商品。丁磊曾说，网易考拉要一针一线，一板一眼的做，去美国、南美、欧洲、日韩选产品，把认同的品质或者中国消费者会喜欢的产品带到中国来。    于是，丁磊亲自跑到韩国去商品，去研究面膜，甚至亲自尝试指甲油。张蕾则成了“空中飞人”，到全世界商品的生产地考察、参观，并在APP上直播她参观、考察的过程，让消费者亲眼见证网易考拉上商品的制作流程。

　　2016年的秋季，在艾媒咨询(iiMediaResearch)发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》中显示，网易考拉海购在销售份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均获得了第一。

　　井喷期：海外影响力逐步提升，会员制上线，网易考拉成为第七大综合电商

　　2017年，“空中飞人”张蕾马不停蹄，先后举办了欧洲招商会、澳新招商会、日本招商会、美国考察之旅以及法国招商会。不仅在招商会上前后与数十国外顶级大牌达成战略合作，还被海外品牌评价为进入中国的“最佳合伙人”。

　　在招商会上，张蕾先后宣布了30亿欧元、5000亿日元、30亿美元的采买战略，宣布未来将投入亿元金额进入欧洲、日本、美国等当地市场采买。网易考拉的海外举动得到了国际媒体的争相报道，如全球最大的财经资讯媒体彭博社、美国最有影响力的财经报纸华尔街日报、德国发型量最大的日报法兰克福汇报等国际媒体的争相报道。

　　其中，以全球最大的财经媒体美国彭博新闻社(Bloomberg News)、美国著名金融分析网站Seeking Alpha为首的欧美媒体在报道中写道： 网易考拉是超过天猫国际、京东全球购和唯品国际的中国最大的跨境电商平台。

　　海外影响力逐步提升的同时，网易考拉为了加强品质服务，提升用户粘度和信任感，2017年7月，网易考拉上线了黑卡会员，成为唯一一个全部自营商品可以享受会员折扣的电商平台。

　　在11月22日“美好生活联盟”发布会上，网易公司市场部总经理袁佛玉表示，网易黑卡会员的发展速度很快，现会员的购买额度已经达到日均销售额的三分之一。

　　而就在2017年，艾瑞的数据表示，网易考拉作为行业第一的跨境电商平台，已经可以和老牌综合电商一决高下，跻身七大电商的行列。

　　今天的网易考拉海购，以其“考拉模式”——精选而出的优质好物，极高的性价比和具有亲和力的会员制度，成为了广大追求美好生活、要求提升生活质量的用户的救星，他们普遍对品质有追求，担心买到假货的同时又不愿浪费过多时间用于选择。网易考拉已在用户中形成口碑和影响力，是消费者海淘的首选，并成为美好生活方式的标志。

　　在网易刚刚宣布进军跨境电商上线网易考拉海购时，电商红海之内，外界并不被看好。如今，网易考拉早已红海突围，获得了优异的成绩。

　　在网易刚刚发布的Q3财报中，以网易考拉海购为核心的邮箱、电商及其他业务板块继续保持高速增长，收入从33.5亿升至37.35亿，同比增长79.5%。在丁磊宣布通过电商在三到五年再造一个网易后，被丁磊寄予厚望的网易考拉，再次交出一个满意的答卷。