六大快递公司应战双十一 快递行业现状与前景分析

　　双十一是电商一年一度大促销时期，在此期间，各大电商平台销售额都能突飞猛进式增长，自然受到了广泛重视。随着今年双十一临近，料电商将加大宣传力度，吸引消费者。在此之前，与电商利益密切相关的快递公司已经提前打响双十一战争。据媒体报道，申通、中通、韵达、百世汇通等六大全国性加盟快递企业同步要求所有派件网点的派费最低标准2元/票，以提高快递员待遇，确保双十一期间巨量快递有效派送。    数据显示，2014年我国电商交易达16.39万亿元，同比增长59.3%，其中企业自建电商交易平台实现交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%；第三方电商平台(为其他企业或个人提供商品或服务交易的电商平台)实现交易为7.01万亿元，同比增长53.8%；混营平台(既有第三方又有自营)实现交易0.66万亿元，同比增长41.1%。

　　以互联网交易，包含订单签订、支付与物流配送环节是电商的主要特点，受电商高速发展影响，快递市场也随之爆发。前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2014年我国快递揽件量达140亿件，同比增长51.9%，超越美国成为世界第一，并且快递行业已经连续4年保持年均增长幅度超过50%；2015年上半年，全国快递服务业企业量累计完成84.6亿件，同比增长43.3%，快递行业呈现出稳中有进、快速发展的态势。

　　不过，快递行业投诉量也随之增加，快递员素质不高，服务质量欠佳；快递延误与丢失以及快递安全等事件频繁出现，并日渐成为行业“顽疾”。这折射出当前我国快递行业经营分散、管理不佳的问题，亟待行业改善。在此背景下，六大全国性加盟快递企业改善快递员待遇后，服务质量有望上涨，短时间内快递行业乱象将得到缓解。

　　但要根治快递行业问题，还需要从管理和经营上入手，互联网技术有望成为快递行业变革的最大契机。

　　在互联网冲击下，传统零售发力电商趋势增强，网购人群也将不断增长，这将利好快递行业的未来前景。互联网+时代，快递行业才刚刚上路，但却拥有极大的发展机遇。具体表现在以下方面：首先，快递企业内部管理与运营问题，可通过先进的大数据技术得到改善；其次，互联网渗透农村并加强与海外国家的交流，这将进一步利好农村物流与跨境物流发展；最后，互联网时代，信息安全重要性凸显，未来快递行业将以信息安全为基础，全面提高行业服务品质。