2015年10月26日,国务院印发《关于促进快递业发展的若干意见》。这是国务院出台的第一部全面指导快递业发展的纲领性文件,提出了促进快递业发展的总体要求和重点任务。《意见》提出,到2020年我国快递市场规模力争稳居世界首位,基本实现乡乡有网点、村村通快递的目标。
快递服务是邮政业的重要组成部分,是融合信息交流、物品递送、资金流通等多种功能于一体的复合型新兴服务业。根据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据可知,2007-2013年,我国快递行业业务总量保持逐年增长的趋势,且增长速度呈上升趋势。2013年,我国快递行业业务总量为91.87亿件,同比增长61.58%。2014年前十月累计完成106.76亿件,同比增长51.9%。可见,我国快递行业正处于高速发展阶段。
图表1:2007-2014年10月中国快递行业业务总量趋势图(单位:亿件,%)
资料来源:前瞻产业研究院整理 为了能够推动行业健康发展,快递企业应积极践行行业发展策略,才能实现预期目标。
发展策略
1、快递行业总体发展策略分析
(1)加大科技投入
中国的快递企业应在原有的网络优势的基础上认识差距,加大科技投入。通过高科技来加快货物递送水平,提高管理运作效率,减低运营成本,增加货物运送过程中的透明度,以便客户能实时掌握信息,最终实现以高科技而非价格来领先市场,吸引客户。
(2)提供定制化服务
对于跨国的大客户来说,利用科技和各种基础设施等资源为其度身定做有效的供应链解决方案,提供金融服务等各种快递物流的增值服务,以便让他们能专心其核心业务,将有利于收复在中国国际市场快递的份额。而对于那些在欧美国家企业将非核心环节外包的契机中崛起的,已经成为快递巨头新目标的中国中小企业,如果能够提供更人性化的,在经济上适合他们的服务,那么就能抓