爱奇艺CTO汤兴：道天地将法，《孙子兵法》的管理之道

　　在中国，网络视频发展起步相对较晚，2004年成立的优酷，是我们最早看到的视频网站，2013年与土豆合并，以捍卫双方在视频界的地位。爱奇艺于2010年成立，作为相对年轻的视频网站，能够在如此激烈的竞争环境中崛起，被大众熟知并认可，在品质、技术等方面，必有诸多值得借鉴之处。    汤兴，中国科技大学数学博士——CTO训练营第四季重量级分享导师；现任爱奇艺CTO，从2012年3月至今，一直任此要职；负责管理产品、技术、运营、渠道四大版块；曾就职英特尔、Google。在英特尔八年，除销售以外汤兴从事过几乎所有业务；在Google，则聚焦于视频搜索业务及YouTube视频搜索服务的研发；

　　近日，汤兴做了“CTO技术性视野”的分享，通过他的分享大家可以了解到作为一个称职的CTO，要清晰地知道自身职责是什么，必备的能力有哪些，以及应该具备怎样的格局与修养等，还要拥有技术视野，进而从视野到决策。 

　　所有的管理都来源于兵法 

　　CTO的职责可以总结为“战略、组织和运营”，《孙子兵法》提到想要打赢一场战争需要“道天地将法”，而其中的“法”就是今天我们说的“战略、组织和运营”。

　　兵法中提到最多的就是战略，战术永远都是为战略服务的， 作为CTO应该做的是在公司不同的发展阶段，做出最适合的技术战略决策与招聘最合适的人员。对于初创公司CTO而言，首要做的是明白最终目标、到达目标的方式和现状，以及非常明确技术的发展路径。

　　就爱奇艺当前五六千职员规模而言，在真正去实施的过程中，完全没有固定套路可言，需要观察整个市场的变化，随时调整自身的技术战略，组织结构，及运营规则。所谓“兵无常势水无常形”就是这个道理。

　　如何成为一个成功的CTO？懂技术是根本，CTO存在的核心价值是拥有技术性视野。懂战略是未来，要有长远眼光和部署。懂商业是基石，知道企业存在的社会价值。懂管理是动力，和高管团队合作，共同管理技术团队。

　　CTO的格局，体现在站在最高层次，具备发现问题与解决问题的能力。格局则可助力看透事物的本质，体现一个人更高层次的价值，CTO不仅自己应该有格局，也应该告知团队人员注重自己的格局。

　　CTO不是只管技术，还会涉及到产品、运营，商务，在这过程中，修养会起到非常关键的作用。具体体现在：

　　· 自重者威。即自身要有不畏困难的自信，成功完成任务，从而树立威信。

　　· 品牌。这当中要从两方面出发。对于个人而言，任何时期，都要重视个人行为，打造优质的个人品牌。于企业来说，最好的品牌宣传，是产品自身的体验，用户认可，从而自带品牌效应。

　　· 不迁怒，不贰过。即中国俗语：“己所不欲勿施于人。”再者，谨记对团队、对自己，同样的错误不能犯第二次。

　　CTO要具备对“组织结构适应性”进行改变的能力，垂直与水平两种管理方式的切换要拿捏得当。招聘时，要从基于体力、智力、能力，过度到看潜力，看应聘者是否具备好奇心、好学、专注执着、洞见的优秀素养，且一定要有正确的动机。

　　CTO的技术性视野

　　CTO要看得高、看得远、看得透，要看到冰山的下部。任何事情要看本质，别看现象，看到本质才能做正确的决策。

　　看得透：了解最新技术和应用场景。保持对国内外、技术前沿及行业趋势的敏感、热爱的同时对公司的技术储备和路线做到心中有谱，推进技术的创新与落地。

　　如下图，是科技发展的脉络图    很多事情回过头看，感觉很清晰，很简单，但企业发展难点恰恰在于超前布局，在新技术没有普及之前，就要做大量的技术人才储备。

　　《孙子兵法》中提到：十则围之,五则攻之，意思是我十倍于敌，就实施围歼，五倍于敌就实施进攻，重兵投入打赢这场战争。CTO一定要知道每一年公司的核心项目是什么？需要亲自抓的项目是什么？当项目多的时候，不要所有项目的都亲自过问，选两个，全力以赴，把重点项目做成功，再以此为基础辐射周边业务。

　　看得高：站在公司战略的高度。CTO要切记站在公司的角度去看问题，制定技术战略，抓住两个最重要的点。切记，技术团队是帮助公司达成盈利，解决生存问题，完成最终商业目标，而不是单纯地沉溺于技术高低的误区里。

　　看得远：提前布局。爱奇艺是行业内较早布局云计算的公司，约在2012下半年便着手建设。目前，所有云计算、CDN网络等均为自建，每天带宽30多T。云计算团队，为整个爱奇艺服务保驾护航，极少出现问题。还有高峰期达3.5亿的全网搜索、乐高后台系统、视频社交这些方面，爱奇艺都有业界超前布局。

　　从视野到决策

　　汤兴负责爱奇艺产品、技术、运营、渠道四大业务，管理近公司一半员工。从视野到决策，涉及公司、技术与产品，运营三方面。

　　公司决策:永远记得拓宽你的护城河。从世界上最厉害的投资人的角度思考公司决策，建立结构性竞争优势。优质产品、高市场份额，高效的执行和管理都还不构成护城河，还需要：

　　· 无形资产。品牌、专利、法律许可等，可间接获得定价权，产生更大的利润。

　　· 网络效应。企业产品或服务的价值随使用人数增加而提高，提高竞争者进入门槛，长期的竞争优势。

　　· 转换成本。用户转换产品的时间、金钱、心理等成本影响着用户的忠诚度与留存。

　　· 成本优势。低成本的流程优势、特有资源、相对较大市场规模是竞争者无法效仿的优势。

　　作为CTO空降到任何一家公司，都应该围绕用户体验、运营成本、商业变现去解决问题，一定没有错。

　　技术决策：识别技术S型曲线。CTO一定要对技术投入做好判断，再适合的时期做适合的投入。    技术刚开始时，跟随；成熟期，重兵压；认准一个趋势，全力以赴。但要认清楚是真的有前途，还是昙花一现。

　　产品决策：用波士顿矩阵做取舍。也就是重要和紧急的区别。

　　做为CTO应该先做重要且紧急的事情，然后是重要非紧急的事情，然后才是紧急不重要，对于不重要不紧急的事情直接扔掉，不用做。

　　爱奇艺 · 技术展示 

　　爱奇艺大脑。大数据、大计算力、优秀的计算模型和应用场景是AI落地的基本要素，缺一不可。如下图，是爱奇艺大脑。    2014年6月爱奇艺大脑问世，是全球首个基于视频数据理解人类行为的视频大脑。爱奇艺大脑基于用户、内容和商业三部分数据，智能分析，进而创作内容、服务用户、提升运营效率。

　　视频社交。做泡泡社交是用技术手段增加用户粘性和互动，把用户按照喜欢的明星、剧、兴趣进行聚集，某类人可以直接对某一部剧进而评论，对某一个明星打榜。    其实做社交是一件非常困难的事情，面对的资源和阻碍是巨大的。作为CTO需要亲自挂帅，因为需要公司高层全力以赴的支持和资源的调配。做社交首先要有效的利用和整合公司的资源，第二要解决用户真实的需求，第三要面对并解决所有相关业务线的质疑。

　　如何管理三千人的技术队伍？

　　管理三千人的技术队伍最重要的三件事情：制度、组织、文化的建设。企业竞争的初期是价格、产品的竞争，之后是制度、品牌的竞争，而最后的竞争则是文化的竞争。    作为CTO一定要有很清晰的组织结构图，组织结构图代表了如何做垂直和水平管理，如何进行调整。在互联网公司，组织结构应该随市撤境调整，而不是一成不变。制度、文化是企业组织建设的根本。有了好的制度，可以培育出优秀的人才和产品。而具备吸引力的文化，则是精神动力的源泉，让企业发展稳如泰山。

　　汤兴表示，读书、健身是最值得花时间的两件事情，原因相信大家都明白。