中信银行“变身”应对互联网金融挑战
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面对互联网金融的挑战,商业银行正通过挖掘物理网点潜力提升客户粘性。18日,中信银行国内首家旗舰店在广州开业,在这里,传统银行服务大厅的交易结算功能转变为“综合销售服务中心”,可大幅提升网点产能。
据了解,旗舰店主推“家庭财富管理”,定位向客户提供个人及家庭财富保值增值、高端医疗、专属理财、全球留学等特色金融服务。中信银行副行长孙德顺说,在目前市场环境下,服务品质是行业内比拼的重点,因此必须不断创新产品,提升客户体验。
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