华夏保险开展多轮风险排查 提醒消费者提高风险意识
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受“泛鑫事件”影响,日前,继首轮风险排查后,华夏保险已全面启动第二轮对近140家合作中介机构的排查工作。截止目前,华夏保险两轮次已累计抽取22732件保单逐一排查,中介渠道风险控制情况良好。
据了解,“泛鑫事件”以来,多地保险监管部门把2014年列为了保险中介市场的“规范整顿年”,中介市场风险已成为保险监管部门要求排查的重点。据介绍,两轮风险排查期间,华夏保险对2010年以来的所有中介业务,从内控制度、客户回访、承保质量、投诉情况等多个维度,按缴费方式、缴费金额、中介公司代理规模等,抽取一定数量和比例的保单逐一进行排查,并与客户进行面对面访问调查,以确保客户购买保险意愿与需求的真实性,切实保护消费者权益。
据悉,对于中介市场的风险控制,华夏保险有一整套风险指标评估体系来甄选中介公司,并将防风险重点放在预防环节,重点打造中介渠道风险控制系统工程。今年1月华夏保险中介渠道以新单标保2300万元位列行业首位,成为中介市场一匹黑马。
华夏保险在风险排查的同时,还非常重视消费者风险和权益保护。华夏保险提醒广大消费者,无论从保险公司还是保险代理或保险经纪公司购买保险时,均应详细询问产品性质,并认真阅读合同,不要误购产品,引起不必要的纠纷,消费者如需协助可随时拨打客户服务电话进行咨询。
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