合众人寿快速理赔服务 用户足不出户即可成功理赔

　　2017年，合众人寿再次对自己的理赔服务做了创新性升级，将原本的六大理赔特色增加至八大理赔服务特色，从实际用户体验出发，为用户提供了一个更为优质、全面的理赔服务。其中包含了“7*24小时报案受理服务、自助理赔服务、理赔慰问及代办服务、专家在线服务、资料减免服务、小额案件延滞慰问金服务、预付赔款服务、重大公共事件服务”。

　　下面，我们就用合众人寿真实的案例诠释“微信自助理赔”、“理赔延滞慰问金”、“闪赔”、“重大公共事件开通理赔服务绿色通道”、“预付赔款”这5大“贴心服务”，这一系列的服务措施大幅度的提高了合众人寿保险公司的市趁评度，也提升了合众人寿理赔服务品牌。

　　    

　　合众人寿微信资助理赔功能

　　    

　　合众人寿微信自助理赔

　　在申请理赔环节，合众人寿已开通微信自助理赔功能。微信绑定成功后，客户可通过微信自助完成理赔申请、理赔进度及结论查询，真正实现足不出户办理赔!合众人寿微信自助理赔大大提高了理赔时效与便捷性，使客户真正可以足不出户便可顺利完成理赔，获得了客户的认可与好评。

　　    

　　合众人寿理赔延滞慰问金及闪付

　　合众人寿开创行业之先河，率先推出了理赔延滞慰问金和闪付的功能!

　　何为延滞慰问金?简单来说，赔付金额3000元以下的案件在受理之后，24小时内没有结案或者工作时间受理当天没有结案的客户，我们在理赔款之外额外给付100元作为“延滞慰问金”。

　　何为闪付?就是赔付金额在一定额度以内的案件，理赔款在结案之后就会实时到账!

　　无论是延滞慰问金还是理赔闪付，合众人寿以加快客户最关心的理赔时效为服务目标，让合众人寿客户感受极速理赔服务体验!

　　    

　　合众人寿理赔延滞慰问金

　　    

　　合众人寿理赔延滞慰问金实例

　　合众人寿闪赔 理赔款到账仅花3分钟

　　仅3分钟!4月17日，合众人寿客户高女士的银行账户收到来自合众人寿的理赔款，这距理赔案结案仅3分钟，高女士成为首批体验“合众闪赔”服务的客户之一。合众人寿闪赔服务是继小额延滞慰问金之后，合众人寿又推出的一创新理赔服务举措，旨在让客户体验极速理赔。

　　合众人寿闪赔赔付速度以分钟计时

　　“合众闪赔”是对于赔付金额在一定额度内的合众人寿理赔案件，理赔款在结案之后就会实时到账。现在保险公司的理赔款一般都在次日到账，而合众人寿闪赔可以实现理赔款在结案之后实时到账。在“合众闪赔”上线的仅仅十个工作日里，理赔款到账最快时间为3分多钟，平均赔款到账仅为14分钟。

　　合众人寿客户或者亲属只需在出险后第一时间报案，准备好理赔材料并向合众人寿提出申请，便可在理赔人员专业审核通过并结案后实时收到理赔付款，合众人寿闪赔涵盖了工商银行等全国13家主流银行。

　　合众人寿闪赔，不仅赔得好，还要赔得快。

　　“保险就是赔出来的”,合众人寿董事长戴皓先生曾经这样评价保险这份爱心事业。为此，合众人寿将“理赔不难”作为服务客户的追求。

　　合众人寿作为实现“闪赔”服务的保险公司，一直以来不断升级理赔服务，不仅仅走在行业的前列，而且将客户最关心的理赔速度问题作为服务目标，让客户感受极速理赔服务体验。

　　那如果对于一些简易小额案件没有闪赔成功怎么办呢?合众人寿仍然有服务举措!这就是之前提到的小额延滞慰问金。合众人寿小额延滞慰问金针对那些符合条件的案件，如果没有在24小时内结案，我们在赔款之外再额外给付100元!无论是合众人寿闪赔还是小额延滞慰问金，都是我们合众人寿理赔的诚意，我们希望给客户最好最快的理赔体验!

　　    

　　合众人寿理赔闪付第一单

　　    

　　合众人寿重大公共事件理赔服务绿色通道

　　重大公共事件的发生，往往会引起较大的影响和伤亡，是难以承受之痛。因此对于重大公共事件的理赔，合众人寿开通了理赔绿色通道，主动排查事故人员信息，发现客户出险，减免材料简化流程并快速赔付。

　　重大公共事件的理赔处置，即迅速又暖心，理赔的合理处置可以给受灾的客户家属一丝慰藉。

　　“九寨沟7.0级地震”合众人寿启动应急预案

　　2017年8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县附近发生7.0级地震。合众人寿四川分公司启动应急预案，推出应急服务举措：1、提供24小时报案受理及理赔咨询服务，合众人寿客服报案电话95515;2、简化理赔申请资料，可无保单申请理赔、无需提供意外事故证明;3、提供预付赔款服务，发生合同约定的保险事故，责任能够初步认定的，资料暂不齐全的，提供预付赔款服务;4、取消定点医院限制，取消医保自费项目、自费药限制。

　　秦岭交通事故最大笔理赔结案 合众人寿共计赔付154万

　　西汉高速秦岭隧道特大交通事故发生后，合众人寿立即启动应急预案，持续关注事故进展及客户排查情况，经排查，于2017年8月13日上午确认事故中有一对父子为合众人寿山西客户，且均已身故。合众人寿山西、陕西、四川、河南分公司迅速建立四地联动。当天下午，合众人寿理赔人员赶到宾馆慰问客户家属，并前往交警大队开具事故证明，决定减免其他资料。当日，合众人寿通过微信完成理赔结案，共计赔付154万元。

　　合众人寿一日内完成百万赔付，此次赔付中的微信闪赔、资料减免等服务举措是合众人寿2017年全新推出的八大服务举措之一，不仅提升了理赔效率，而且践行了合众人寿“合众保险 理赔不难”的服务承诺。

　　    

　　合众人寿重大事件案例

　　    

　　合众人寿预付赔款

　　合众人寿预付赔款：当客户发生合同约定事故时，在初步确定责任的前提下，为有需求的客户提供理赔款的预先支付服务。

　　合众人寿预付赔款可以预先支付总赔款金额的60%!

　　合众人寿预付赔款的出现，使理赔更人性化，真正的做到急客户之所急，想客户之所想。

　　    

　　合众人寿：急客户之所急，想客户之所想