维也纳酒店强势崛起，书写全球版图传奇

　　一个个霸气的数据！

　　一个个奇迹的成长！

　　深圳，一个中国最神奇的城市，中国下一个10年的风口，它的存在，让人看到了中国经济转型升级的希望。

　　广东省统计局5日发布根据新的核算方法后的全省GDP统计数据，2016年深圳市GDP总量首次超过广州。

　　而深圳之所以这么牛，是因为它主体背靠的华为、腾讯、维也纳、大疆、华大基因等一大票的民营企业，就这么一票民字头企业，扛起了深圳这个奇葩式存在的大旗。

　　君不见，腾讯在股价连续暴涨后，总市值已超过4万亿港元，成为亚洲首个突破5000亿美元市值的公司，正式杀入世界前五强！

　　君不见，全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信，即使在4G技术领先的欧洲，华为也有过半的市占率！

　　君不见，在刚刚公布的《HOTELS》全球酒店集团300强中，第一精品酒店维也纳，一家专注“中端酒店”的企业却反超众多五星级酒店，一举跨越56个名次，跻身全球酒店前20强。

　　特别维也纳酒店的崛起，给予了人们更多的惊喜：

　　当我们想到深圳时，往往想到的，是制造业和高科技行业。而以维也纳酒店为代表的服务业军团迅速发展，则说明了深圳这个民营上市企业最多的城市，其产业结构的合理，及其足以称雄全国绝大多数城市的经济活力。

　　    

　　维也纳酒店集团荣誉墙一角

　　3天，319家加盟合约！

　　刚刚，在第四届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会上，维也纳再次打破记录，让同行业竞争对手望尘莫及，让一股维也纳酒店加盟热的旋风悄然袭来！

　　这个让人惊讶的成绩，从一个角度，证明了维也纳酒店强大的吸引力。

　　    

　　第四届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会维也纳展位

　　为什么维也纳能成为深圳服务业的翘楚、成为酒店业仰望的明星企业？归根结底，在于维也纳酒店商业模式有其独特之处：

　　1、为客户创造价值：行业首创的五星体验、二星消费，倡导“绅士般品位、淑女般亲切”，让客户住的贴心、舒心、安心！

　　维也纳酒店集团创始人黄德满先生被誉为“中国精品连锁酒店第一人”，是中国酒店行业的商业模式创新者和实践者。在他领导下，维也纳酒店的市场定位是相当准确的。黄德满要做的，是介于高星级酒店和快捷式经济型酒店之间的中高端酒店，致力于服务好迅速崛起的中产阶级差异化、个性化的需求。

　　贴心：人性化服务的倡导者。维也纳建立了一系列的中档酒店标准：首推退房时间延时至下午2点和钟点房制度，3秒出热水等标准，实行一机通项目，让宾客实现了从预订到退房的手机操作等等，为各种偏好的顾客提供了最佳消费方案。

　　舒心：打造极致的入住空间。维也纳酒店有一种浓厚的巴洛克风情。走进维也纳的客房，专利酒店寝具，是最适合休息睡眠的地方，是一种情不自禁发出叹息的享受……

　　安心：25年零安全事故。维也纳酒店制定了“确保客户信息安全的网络标准”，全面升级安保系统，为宾客提供更全面，更精密的安全保障。

　　    

　　细节决定成败，标准决定胜负Ｆ德满就是要让顾客住在维也纳酒店，觉得值、觉得爽、觉得有品位、觉得依依不舍，从感官到精神层面，全方位感到舒适，进而让维也纳的顾客，变成维也纳忠实的粉丝，从口碑到品牌，不断扩大粉丝群。

　　2、给加盟伙伴赋能：让维也纳成为一个赋能的大平台，让大家在合作中赢得财富，帮助加盟商强大起来。

　　加盟商慕名而来，他们看中的是什么呢？

　　如果把平台比作航空母舰，航母本身并不会直接参与战斗，但航母上的舰载机是战斗工具。黄德满提出，维也纳就是一个赋能的大平台，要让平台上的加盟商强大起来，让员工强大起来，这样自己才会强大起来。

　　维也纳给加盟业主提供了超高的投资回报率，维也纳实施的平台战略也为加盟商的热情添上了一把火。

　　做好会员系统、中央预订系统，实现共享，这当中涵盖了会员、战略合作伙伴、加盟商、供应商、顾问公司等等一切支撑产业链发展的所有成员。

　　维也纳希望的是，让加盟商真切的感受到，在维也纳的帮扶下，酒店运营变得简单了起来。

　　    

　　财聚人散、财散人聚Ｆ德满深知，只有善于与加盟伙伴分享，让大家在合作中赢得财富，维也纳才能凝聚更多的合力，更加稳健地前行。

　　3、与员工们分享成果：实行人才的“维也纳模式”，打造“企业创始人+维也纳+管理层+功勋员工”的命运共同体，让为维也纳服务的人才通往财富自由。

　　黄德满坚信，对企业特别是服务业来说，最核心的资源，是人才。若把员工放在第一位的话，员工发自内心快乐了，就会带来一流的顾客服务水平；而有了对服务相当满意的顾客后，自然会有良好的财务业绩。

　　“高薪、高股权、内部创业”的人才战略，一直贯穿维也纳多年来的发展。集团公共空间的墙上，常年贴着这样的文字：“以奋斗者为本”、“一切建立在尊重之上”。

　　去年12月的大型招聘会上，维也纳就以高于同行30%的薪资水平，吸引了大量应聘者。几年间，维也纳为上百名成绩突出的员工频频施以重奖：赠送深圳的精装住房、数十辆豪车以及数以千万的年终奖金。

　　    

　　最值得一提的是，维也纳实行了业内最慷慨的股权激励计划：实行股权与期权结合，不仅考虑现在，也更加看重未来。

　　2017年6月分配了2.18亿股权中的35%，惠及122位员工，“1+N”的模式下，激励对象除享有维也纳酒店这“1”部分的股权激励外，还享有N家创业公司股权激励部分的10%。股权激励还会持续，暂未分配的部分，均预留给为公司创造价值的奋斗者和新加入的精英。

　　黄德满表示，“哪些人可以参与分配？我们称之为有贡献的奋斗者、精英们。不一定你的位置很高，不一定你要当上高级总监，可能你是高管代培生，或者是刚到公司发展的，但是你在岗位发光发热，创造出显著的成绩，我们都会予以激励。”

　　这也体现了维也纳的核心文化：“坚持以创造客户价值为中心；坚持奋斗与贡献，以奋斗者为本；坚持主营造人，分享成果，成就人才，事成人爽。”

　　为客户创造价值、给加盟商赋能、与员工分享成果！如果说，维也纳酒店的成功有什么秘诀，这或许就是公开的秘诀！它回答了为什么维也纳可以从一家酒店，发展成为中国中端酒店执牛耳者的问题。

　　心有多大，舞台就有多大！

　　维也纳正在不断做大做强，然而，现在取得的成就，在黄德满看来，仅仅是万里长征走出的第一步：成就令人尊敬的国际领袖品牌，这才是维也纳前进的目标！

　　黄德满表示，中国酒店业发展到今天，要赶超乃至击败西方酒店业，在全球竞争的枪林弹雨中取胜，就必须依靠良好的企业文化和企业家精神的强大力量，不断推进公司治理结构和机制的深化改革，不断在运营管理上进行改进和优化，不断在产品与客户价值方面进行大力创新！

　　第一个法宝：人才强企战略！

　　要实施人才强企战略，必须具有良好的企业文化和公司治理机制。为此，黄德满正在着力打造价值创造评价、分配与激励、信息化高效决策这三大机制。

　　制定相对公正合理的价值创造评价机制，包括明确组织发展体系的岗位职责、分工、流程责任、绩效管理考核机制、价值观与领导力评价机制等。

　　制定具有强力吸引人才、激发人才潜能的分配与激励机制，包括具有行业竞争力的薪酬福利分配机制、提成奖励机制、荣誉激励机制、职业发展激励机制、内部创业、股权激励、人才合伙人等公司治理的激励机制。

　　制定充分信任、充分授权、精准预算、责权利明确的信息化高效决策机制。

　　只有实施人才强企的发展战略，才能构建维也纳酒店持续的核心竞争优势，才能实现中长期的战略目标。

　　第二个法宝：爬到巨人肩膀上！

　　要成为国际一流品牌，要对标国际一流品牌，自己找出差距，自己补上差距！

　　黄德满深知，要进军海外，真正与国际一流品牌竞争，就必须借力，强强联合，创造更大的协同价值。在众多企业中，他选择了拥有共同发展愿景、具有多年丰富酒店运营管理经验的锦江国际集团。

　　黄德满说：“锦江在资本运营方面有很大的优势，我们之间是良性互补的关系，能够让公司发展到另外一种高度，进入更加高速发展的一个轨道。”

　　内外兼修，方得始终。黄德满还要求维也纳的运营团队，必须深度研究全球十大酒店品牌和国内十大酒店品牌的各项特长，一项一项地罗列出来，分别立项改进，关闭差距。这样，维也纳酒店才能真正爬到巨人的肩膀上。

　　    

　　第三个法宝：站在巨人肩膀上崛起！

　　黄德满心里一直燃烧着一个梦想，通过真刀真枪与西方老牌酒店业竞争，在国际市场打出大中华的雄风，展现中国气派、中国风度、中国的文化精髓！

　　如何将实力转变为现实？黄德满的答案是胸怀、格局与舍得！

　　什么叫胸怀？黄德满说，那就是你要善于合作，善于分享，乐意成就他人，乐意与他人一起打天下一起分江山。

　　什么叫格局？黄德满说，那就是你必须具备成就大梦想的使命感，为成就一家伟大公司，愿意付出毕生的努力。

　　什么叫舍得Ｆ德满说，任何一个做企业的人需要想明白：你到底拥有什么？你要什么？你放弃什么？如果你想拥有更恢弘的前景、更广大的未来，你就必须克服当前的私欲，把更多的资源与精英们分享，激励大家一起向前冲！

　　维也纳和锦江，两家成长轨迹和性格特质差异很大的公司，要实现优势互补、水乳交融，靠的不仅是企业实力，更是合伙人的胸怀、格局！

　　在与锦江的合作中，双方互相开放了酒店企业最核心的会员系统，并共同为会员量身打造中央预订系统，合力开发了会员平台和智慧型酒店服务体系等板块。

　　今年维也纳又与同属“大锦江”法国卢浮酒店开展战略合作，开启协同作战模式，维也纳全面负责卢浮旗下Kyriad品牌在中国开发运营，同时也将借势开启国际化布局新篇章，并共同推进“大锦江”全球布局、跨国经营的战略。

　　    

　　而对维也纳的加盟商，黄德满更是将这些企业家品格表现得淋漓尽致。

　　不但开放会员系统和中央预定平台，提供从运营管理到服务品质一站式综合解决方案，还联合锦江拿出30亿元扶持加盟商创业开店。

　　正是黄德满的胸怀、格局与舍得，让他在与锦江合作时不遗余力，让他在与加盟商合作时慷慨帮扶，只为了与拥有共同使命和愿景的“事业合伙人”，共赴“令人尊敬的全球酒店领袖品牌”的梦想。

　　大家就像动车组，在共同的梦想这个引擎的推动下，发挥各自优势“共创”价值；通过不断完善机制这个连接器，“共担”风险和治理责任；

　　通过互联网和物联网技术壮大平台和产业生态，全面“共享”信息、资源、智慧.....，致力于新技术的研发和应用，不断提高在信息化管理集成平台、互联网技术、大数据应用等方面的技术水平，以及在一机通人工智能化等方面进行务实创新，在为客户创造价值中实现企业价值的新成长。

　　站在巨人肩膀上崛起，创新思维必不可少，黄德满更将其落实到了六项细则：

　　1)要成功就要首先研究失败，通过案例研究自己的不足；

　　2)学习成功者与行业标杆，善于学习别人的优秀经验；

　　3)发掘和继承己优，能够发掘自己企业发展过程中的优点；

　　4)相信重奖之下必有勇夫，要对有贡献的奋斗者们给以公平公正的评价体系；

　　5)打造好的企业发展环境和氛围，鼓励大家创新，也要包容失败；

　　6)全方位建立激励体系，激励员工创新与奋斗。

　　成就他人的同时，也就成了自己！

　　    

　　宏大的画卷正在展开！

　　可以说，维也纳的腾飞，是深圳腾飞的一个剪影，是中国企业崛起的一个典范，也是中国服务业飞速发展的一个缩影。这匹真正黑马的出现，代表着中国民族企业的管理水平，正向世界级最高水平迈进！

　　在华为、格力、海尔等中国制造军团快速崛起的同时，现在，中国服务业军团也开始挺直胸膛，摩拳擦掌，抱团向蓝海进发，去圆一个世界巅峰之梦！

　　维也纳做大做强的努力，最终将像植根于深圳的企业华为、腾讯一样，创造中国服务业新的管理模式，让西方国家侧目惊呼，给中国人争光，在历史上刻下了中国的荣耀！

　　扬眉剑出鞘！