转型不易 家电业跳不脱的“阵痛期”

　　从4月开始，家电制造业进入多事之秋。

　　4月14日凌晨，格兰仕中山厂区发生员工打砸工厂事件(《中国经营报》2014年4月21日C5版《格兰仕打砸事件幕后低成本模式遭遇转型困局》报道)，据现场人士爆料称，事件起因在于员工拿到的工资低于公司招工时标准。4月15日，即格兰仕打砸事件的第二天，美的生活电器事业部五金车间也发生了数百员工主动停工事件，抗议工资降低。4月17日，格力电器被曝克扣员工数千万奖金，涉嫌违规压榨员工，并被扣上“血汗工厂”的帽子。

　　“种种现象的背后，折射出家电制造业的红海战略。”中山大学教授林江在接受《中国经营报》记者采访时表示，虽然企业的竞争已经白热化，一台冰箱可能只赚到几十元，一台电视机可能只赚到两三百元等，但是到现在还在拼价格，而且已经达到了非常严重的程度，既不是以人为本，相互之间也不再是蓝海。

　　据了解，家电制造业的发展主要有两种思路：一派是以格力董明珠为代表，宁可少卖些产品，也要保持价格，这样产品的质量是有保证的，是有附加价值的；另外一派则是志高空调为代表，在性价比上占据优势，让消费者觉得花较少的钱也能买到一个相对不错的产品是值得的。比如，一些不同品牌但看上去功能、质量等差不多的空调，如果某一个品牌能够在价格上做到比其他品牌便宜1/3，那么用户很可能就会购买该品牌的空调，觉得这是赚到了。

　　“在中国家电的消费群体里呈现出多元化的特征，既有人看重质量，也有人看重价格，很难下结论这两种发展思路中哪一种在中国占据主导地位，所以中国的家电厂商面临着一个艰难的抉择，到底是要即时的市场份额，还是着眼于长远、以质量取胜。但是由于太多人还是想赚快钱，只想眼前不考虑未来，所以导致原本是坚持前一种思路的格力也不得不转变去倾向后者，于是可以看到整个家电市场上，包括格力、科龙、格兰仕、长虹等，都存在混战的局面。”林江认为。

　　不过，比拼价格也是存在底线的。近年来，家电业内销市场并不景气，增长难达预期。2014年一季度，商务部监测的5000家重点零售企业，家电销售同比增长3.4%，比上年同期放缓9.3个百分点。奥维咨询的数据显示，一季度国内彩电销售量同比下降11%，销售额同比下降13%。与此同时，随着人口结构变化，过去劳动力总量大、成本低的中国制造业优势，这一“人口红利”正在不断消失。

　　“以原材料为例，对于很多规模不大的家电制造企业而言，没有压价的本钱，即便是规模大的厂比如格力有一定压价本钱，但是要在原材料里面压价的可能性还是很小的，因为有国际市场价格可以参考，所以最后只能压低人力成本，降低薪资待遇。”林江说。那么，反过来，如果要提高工人的薪资待遇，业内普遍认为，企业应该从粗放式经营向品牌化经营转型，从低端向高端转型。

　　值得注意的是，向高端转型也是有风险的，毕竟产品附加值提高了，价格也会跟着提高。业内人士分析，不可否认，在大部分国人的观念中，对“中国制造”并不是满怀信心，而对于价格高昂的产品更是宁愿买进口的。出于这个考虑，企业也没有很多心思在做高附加值产品上，于是只能在红海战略中继续奋斗。

　　眼下，关于可行的解决办法，在林江看来，一方面，如果站在地方政府立场，就是呼吁对话，工人应该面对雇主讲清楚为何要抗议、公司哪方面做得不对。另一方面，雇主也应该了解工人的需求、了解工人的生存状况，如果原因在于工资低，可以和同行其他企业进行对比等。此外，还应该让工人了解企业的经营情况是否景气，毕竟雇主和工人是相关的关系，如果企业的情况不好、奄奄一息，工人还要求提高工资，那是不合理的。“如果相互之间加强沟通，虽然不可能一下解决问题，但是对于双方的相互理解还是有利的。毕竟抗议、争端这类情况不是光靠提高工资就可以解决的，如果提高工资应该提高多少，抑或许有些人在乎的是工作环境、工作强度等，目前很多方面的问题都没有明确。”林江表示。