工商总局报告遭淘宝“店小二”反驳 商务部称打假仍需努力

　　针对中国国家工商总局日前称网络交易商品正品合格率仅为58.7%的说法，身为电子商务主要管理部门的中国商务部和遭工商总局“点名”的淘宝网27日接连发声，表达对此事的不同见解。

　　国家工商总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。其中，手机行业正品率仅为28.57%；淘宝网正品率最低，仅为37.25%。这一结果引发了中国国内强烈舆论反响。

　　就此，商务部27日公布的全国打击侵权假冒工作领导小组办公室负责人谈话指出，网络购物发展迅猛，零售额连续三年增长超过40%，中国已成为全球最大的网络零售市常网络购物方便快捷、低成本的特点，为居民和商家带来诸多便利和实惠，也对带动就业、促进消费发挥了积极作用。

　　“但同时也看到，当前，社会上制售侵权假冒商品和知假买假的问题仍然比较突出，随着中国电子商务高速发展，网上也存在着销售假劣商品、侵权盗版等问题，且影响尤为显现。解决这个问题，需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。”该负责人称。

　　不同于商务部的官方表态，被工商总局“点名”的阿里巴巴旗下淘宝网27日通过其官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的身份发表公开信，对工商总局网络监管司所发报告进行了反驳。公开信甚至直接就报告“存在的程序性问题”点名工商总局网络监管司司长刘红亮，认为这份报告不仅抽样太少、逻辑混乱，还存在程序违规问题，并直言“避免黑哨对市场无比重要”。

　　公开信还称，本次淘宝网被抽检样本最多达51件，而淘宝网本身的商品总数已经超过10亿件，以这样抽检方式定义淘宝正品率不足四成是以偏概全。公开信还举例称，“某电商只抽查1件，得出了正品率为0的结论。”

　　事实上，这不是淘宝第一次“发飙”。在去年的世界互联网大会上，阿里巴巴董事局主席马云也曾对“淘宝假货盛行”的观点发出挑战。“说假货多的人，肯定基本上从未在淘宝上买过东西。”马云称，消费者有判断的能力，“如果有假货，每天淘宝的销售额能有六七十亿元吗？”

　　前述全国打击侵权假冒工作领导小组办公室负责人则称，下一步，将通过宣传培训提高消费者自觉抵制假冒伪劣商品的意识和能力，形成社会多元共治的新格局，促进中国电子商务产业健康发展，为广大消费者营造放心满意的网购环境。