实体店未来的“姿势”
来源:经济导报 作者:佚名 2015-02-10 06:28:05
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在线下或以线下为生意主体的企业纷纷担心线上电商抢了自己的生意,急冲冲“触电”的时候,全球知名管理咨询公司埃森哲却通过一项调研得出了令人惊讶的数据:未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%;表示实体店“方便购物”的客户达到93%,远高于网络和移动设备。
这多少能给线下的实体零售商带来一点信心。但毋庸置疑的是,实体店也必须跟上消费者的步伐,面向未来改造与升级自己的门店。
未来的门店不会排斥或禁止消费者掏出手机拍条形码,或通过搜索比价,因为即便你禁止,消费者也能解决比价的问题。而且,如果你禁止了,还有可能丢失你的顾客—谁叫这个世界上,几乎找不到未形成替代及竞争关系的商品呢?
既然如此,我们就该顺水推舟,先对手一步为自己的顾客营造可以在自己的店里无线上网进行查询比价的条件。小店可以花几十块钱从淘宝上买个无线路由器,又或者是从网上下载“360免费Wi-Fi”,利用店里连着网线的电脑创建免费Wi-Fi信号。面积大的商超,就需要实施更大范围的Wi-Fi覆盖工程,将门店进行Wi-Fi化改造。
当顺丰嘿客大量冒出来的时候,我们将其定义为“屏化(业态)店”—由一块块的电子显示屏、广告屏组成,并通过它们展示和售卖商品的实体门店。
尽管嘿客还存在许多问题,但它却代表着线下实体门店未来的一种趋势—谁也阻挡不了的屏化趋势。
这不仅涉及线下实体门店的屏化改造,同时也将有可能让一个面积只有二三十平方米的小店,成为一家在经验品类、库存量上超越现有大卖场的“无限化”的商店;或者是一个在经营类别及品项上相当于京东或淘宝级别的实体店,又或者直接就是它们的线下落地店。
这里的数据化,并非是指实体门店经营多少类别、多少品牌、多少库存量等方面的数字化,而是指店铺本身可以通过编码字符(把字符集中的编码指定集合于某一对象,以便文本能在计算机中存储和通过通信网络传递),进入互联网或移动互联网络,能方便每一个潜在的消费者或供应商等利益相关者,通过店名 、地图等方式查找到,甚至直接通过PC端或移动端的网络,在线发生交易行为。
现在就已经有比较简单的方法了—你只需要为自己的门店在微信上申请、设置、生成一个可以链接你的二维码就行了。当然,二维码既可以链接店老板自己的私人微信号,也可以链接微信订阅号或公众号。
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