民建中央主席陈昌智：给企业互联网化提三点意见

　　【民建中央主席陈昌智：给企业互联网化提三点意见】全国人大常委会副委员长、民建中央主席陈昌智9月28日在由民建上海市委和上海市奉贤区人民政府联合主办的2015年上海中小企业发展奉贤论坛上表示，互联网为我们带来了三大机遇，同时也带来众多挑战。他强调，随着互联网的迅速崛起和发展，企业互联网化是中小企业必须面对的重大课题，为此，他特别提出了三点意见。

　　全国人大常委会副委员长、民建中央主席陈昌智9月28日在由民建上海市委和上海市奉贤区人民政府联合主办的2015年上海中小企业发展奉贤论坛上表示，互联网为我们带来了三大机遇，同时也带来众多挑战。他强调，随着互联网的迅速崛起和发展，企业互联网化是中小企业必须面对的重大课题，为此，他特别提出了三点意见。

　　陈昌智说，上海民建举办中小企业发展论坛已有多年，特别是落户奉贤以来，在中共奉贤区委区人民政府和各部门的共同努力下，这一论坛已经成为一个具有较大社会影响力的交流平台。本次论坛，将围绕“互联、创新、活力”的主题进行深入的探讨和交流，有助于我们更深刻地认识互联网背景下的中小微企业发展面临的历史机遇和重大挑战。

　　当前，云计算、大数据、互联网、移动互联网等新技术高速发展，成为引领未来经济社会发展的重要力量，深刻地改变并将继续改变传统产业的模式和方式。

　　2015年李克强总理所做的《政府工作报告》将“互联网+”提升到国家战略层面。今年7月，国务院印发积极推进“互联网+”行动的指导意见，明确未来三年及十年的“互联网+”发展目标。虽然互联网发展的道路充满了曲折和风险，相关的技术和模式也不完美，但未来互联网还将进一步改变世界，这一趋势不可阻挡、不可逆转。因此，作为企业尤其是广大中小微企业，互联网可以拥抱，更值得参与。

　　互联网为我们带来了三大机遇：

　　第一，我们直接面对的消费群体之众超出想像。据研究2015年全球网民将超过32亿人，我国的网民将近7亿人。如此巨大的网民群体都是我们的目标客户。

　　第二，互联网产业的发展之快，超出了预期。2014年全年，社会消费品的零售总额实际增长10.9%，网上零售同比增长49.7%，网上销售占零售总额比重超过了10%。

　　第三，产业增长的空间之大难以估量，相关数据显示，2013年底，智能手机消费占比已经超过了70%。2014年，中国空调市场销量同比微涨0.7%，但智能空调的销售增幅超过了300%。随着中国“制造2025”和“互联网+”两大战略的推进，为了智能家电、智能家居、智能穿戴、智慧城市、智慧交通等将得到极大的发展。互联网向衣食住行、医教文卫等全面进军，市场增长难以估量。

　　当然互联网提供机遇的同时也带来了众多的挑战：

　　第一，飞速发展的技术和相对固化的理念之间的巨大落差。互联网技术的发展，为提高经济效率和社会公平，提供了无限的可能。但许多中小企业正以观望为主，有的甚至认为“互联网+”是国家战略，只与大企业有关。截至2014年12月，中小企业的互联网使用率不足85%，这仅仅是使用率，还未统计应用、产出等数据。可见在新兴的互联网经济潮流中，广大的中小企业相比传统大型企业和外企有较大的差距。而导致这种差距的主要还是理念的差距。“看不见、看不起、看不懂、来不及”，这是马云对人们面对新商机时所做出反应的经典总结，尤其对传统的民营企业家来说，固守陈旧理念可能会成为其向互联网思维转型的最大障碍。事实上“互联网+”与德国“工业4.0”有异曲同工之妙，绝对不是大企业专利，小企业也可以受惠于其中。我们举办这样的论坛，首先不是为了解决企业界朋友们的技术进步问题，更多的是试图解决理念更新的问题。

　　第二，飞速发展的互联网经济和相对固定的管理体系存在巨大的落差。在企业内部表现为，相当部分的中小企业认为，建一个网站就是“互联网+”了，并未深入思考如何通过互联网来实现传统领域的营销或者是信息管理等等。例如，90%的企业都已经做了网站，但是在这些企业中，可能只有1%的企业在网上接过订单，原因是网站不具备成交率和传播率。互联网与中小企业的融合，绝不简单等同于传统业务+互联网。此外，中小企业大多把互联网看成是一个用于营销的工具，企业的其它部分，如需求调研、生产研发、人力资源诸多环节和互联网并未发生实质性上的关系。在行业和产业的内部表现为，各行各业都把互联网作为化解无效生产的神器，这就造成更大程度和更大范围低水平、低质量的重复生产。比如，互联网商业对实体店铺的需求量在下降，单个的缺乏特色和需求的中央商务区建设依然如火如荼。在政府管理层面，工业时代形成的各项规制制约着互联网经济的发展，表现为企业登记的环节，一些虚拟化的企业遭遇登记注册的困难，在经营环节，一些基于互联网的企业遭遇市场准入的和资质认定的困难。

　　第三，知识信息爆炸式增长，和我们自身能力有限的落差。一方面中小企业互联网的应用能力不强，大多数中小企业缺乏充裕的资金来投资信息化建设。也难以组建专业技术团队来保障后期的运营维护，尤其是小微企业。因无人员、无技术、资金少，而在互联网化方面进展缓慢。因为诸多因素和客观条件的限制，中小企业很难完全依靠自身完善企业的信息化建设。另一方面，越来越多免费互联网应用服务正在涌现，O2O等面向中小企业的各类应用突飞猛进，但这些新技术、服务、产品与中小企业间的对接却不畅通。根据工信部去年全国范围内开展的问卷调查显示，在被调查的中小企业中，目前应用了云技术的企业占11%。应用了移动互联网技术的企业占91.3%，应用了大数据技术的企业占15%，应用了互联网技术的企业占26%，应用3D打印的企业占9.2%。可见除了移动互联网技术外，其它的新一代信息技术的应用比例都很低，中小企业掌握新一代信息技术的能力需要提高。

　　随着互联网的迅速崛起和发展，企业互联网化是中小企业必须面对的重大课题。下面我讲三点意见，供同志们参考：

　　第一，深度融合。互联网思维不是单纯的表面形式的改变，而是企业内部意识形态的改变。因此，中小企业应主动研究新情况，与互联网的深度融合，充分理解和运用互联网思维实现企业的经营模式、商业模式的创新、变革。整合线上线下各类资源。二是将定制和个性化服务作为核心理念，推动产品创新，生产制造、营销等环节的规模化与定制化的统一。以客户为中心，形成互联网环境下可持续发展的新竞争力。三是促进物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的创新技术，渗透到企业办公、研发、生产、销售及服务等各环节，最终完成企业互联网化的转变。

　　第二，顺应市常互联网时代信息的放大给我们造成错觉，好像只要打上互联网，人人都能成功。在这种错觉的误导下，经营者往往会滋长自大的情绪，自我定位、评价膨胀，到头来反而在无情的市场规则面前伤痕累累。有的经营者没有进行充分市场调查和可行性评估的情况下，仅凭自己一厢情愿倾全力投入某一项目，这就难免遭受巨大损失。可见认真研究市尝顺应市场需求、顺应市场的变化是十分重要的。

　　第三，练好内功。互联网为我们提供了更大的外力和空间，但企业产品质量的提升、企业内部管理的改善，是企业生存永恒的主题。如今网购的广度、强度增长迅速，特别是年轻消费者，网购已经成为主要的消费途径。当然，网购商品的质量参差不齐，信誉服务还有很多的运用，解决这些问题，一方面要靠平台设计的改革，归根结底还是要靠企业自身努力来解决。和所有的事物一样，互联网也是双刃剑，企业产品的质量好，功能多，市场份额可以很快提高，甚至出现爆炸式的增长。一旦出现质量和信誉的问题，也可能兵败如山倒，因此我们的经营者还要保持定力，练好内功。

　　同志们，朋友们，我们很高兴地看到，中共上海市委市政府的领导下，位于长江三角洲圆心的奉贤区，经济社会协调发展，特别是中小企业发展迅速，成绩有目共睹。谋划中小企业科创活力区，是奉贤创新发展的又一新篇章。当前，奉贤要进一步加快政府职能转变，不断增强区域创新资源的集聚力，新兴产业的引领力和创新环境的吸引力，把加快转变经济发展方式贯穿全局。

　　最后预祝本届论坛圆满成功，祝各位嘉宾、朋友身体健康、工作顺利，谢谢大家。