应对青海地震 中国大地保险启动应急措施

　　2016年1月21日凌晨1时13分，青海省海北州门源县附近(北纬37.71度，东经101.70度)发生6.4级左右地震，地震发生后中国大地保险青海分公司立即启动应急预案，研究部署抗震救灾、理赔服务及风险维护工作。

　　一是成立突发事件应急领导小组，由分公司一把手担任组长，全面负责本次突发事件相关工作，建立24小时值班汇报制度，协调各部门及各项保险工作的处置。

　　二是要求震区当地机构做好人员伤亡、财产损失摸排工作，密切监视震情，及时掌握震区最新情况，做好各项保险服务工作。

　　三是组织震区现场查勘慰问。分公司第一时间成立了震区查勘救援小组赶赴现场，对于震区现场损失情况、人员避难场所等进行实地核查，收集事故现场一手资料，方便后续开展理赔服务工作。

　　四是开通理赔服务绿色通道。本着“特事特办、急事先办”的原则，立即启动理赔绿色通道。95590服务专线开通专项报案通道；简化理赔手续，对于损失责任明确的客户，提供简化费用报销申请手续、取消定点医院限制、无保单理赔等便捷服务；打通内部理赔流程，缩短理赔处理时间；对于理赔中可能遇到的问题，按照公司理赔突发事件应急预案规定，主动沟通、妥善处理，主动维护被保险人利益。

　　截至目前，中国大地保险尚未接到客户出险报告，经现场排查无重大人员伤亡。