中信保诚人寿心理健康轻咨询服务“聆听心语” 荣膺年度服务创新大奖

　　近日，在第十届中国保险文化与品牌创新论坛暨第十二届中国保险创新大奖颁奖典礼上，中信保诚人寿特色健康管理服务“聆听心语”荣膺年度服务创新大奖。中国保险创新大奖每年举办一次，涵盖文化品牌、产品、营销方案、职业经理人四类奖项，由保险专家、文化品牌专家和财经媒体联合评选，是国内最权威、最具影响力的行业荣誉之一。

　　    

　　中信保诚人寿健康管理服务“聆听心语”贯彻防病控病理念，创新性地将市场价格较高的心理健康咨询服务搭载至公司微信平台，为公司所有客户提供普惠型心理专家在线咨询服务，内容包含“孩子教育、人际关系、家庭关系、情绪压力、恋爱婚姻、个人成长、职业发展、性心理”八大版块。针对生活中遇到的亲子教育迷惑、夫妻沟通的困扰以及工作压力的纾解，客户都可以通过“聆听心语”服务获得个人服务累计时长超过500小时的国家二级心理咨询师的帮助和解答。

　　    

　　防病控病是实现“健康中国”伟大战略的核心之一，亦是健康管理的重要使命。心理健康则是其中的重要一环。世界卫生组织提出的人类健康四大基石包括“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡”。更有科学研究指出，良好的心态对于高血压等慢性疾病具有显著的影响，保持好的心情是健康的关键之一。

　　中信保诚人寿总经理助理陈忠德先生表示：“心理健康不仅可以帮助客户抵御疾病，战胜疾病，更可以帮助家庭和睦，心情愉悦，从而达到身与心的和谐。中信保诚人寿希望能够通过本次尝试和探索，聆听客户内心深处的声音，实现真正的健康护佑。”

　　中国保险文化与品牌论坛由保险文化杂志社主办，在中国保险学会的指导下举办。本届论坛的主题为“回归·前瞻”，集中就保险回归本源的重要性及保险持续创新的新方向进行讨论。中信保诚人寿为客户提供的“聆听心语”在线心理轻咨询服务正是契合了本次大会主题，回归保险本质，彰显对客户健康与心理状态的关爱，同时又极具创新和前瞻性的以心理健康作为健康管理服务突破口，从对人的关怀出发，从本质上提升客户生命质量。不仅如此，“聆听心语”服务也打破了常见的客户分级服务，取消了服务门槛，为公司客户提供普惠型健康管理服务，只要成为公司客户即可使用。事实上，“聆听心语”服务已经是中信保诚人寿在健康管理普惠平台上的第四项服务。

　　中信保诚人寿已经将健康管理定位为公司三大战略支柱之一，并于2015年正式搭建健康管理服务平台，为客户提供包括基础普惠健康服务、重大疾病绿色就医通道、海外就医、海外体检等多方位的健康管理服务。仅普惠服务一项，体验客户就已经超过100万人次，并广受好评。