产业透视:医药电商发展政策拐点临近

　　多种模式深耕细作

　　目前医药电商的主要模式有B2B、B2C和O2O。

　　B2B分两种：一是以政府集中采购为主导的B2B模式，即“公开招标、统一配送、统一结算”的集中采购模式。二是第三方医药电商交易服务平台，如九州通医药电子商务交易平台和海虹医药电子商务网等，目前所占比重相对较小。

　　北京宝来通科技有限公司副总经理刘栋介绍，现在竞争最激烈，也是药企涉猎最多的是B2C模式。B2C模式也分两种：一是第三方电商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务的平台式B2C；二是医药连锁企业自建官网实现与消费者之间电子交易的自营式B2C。前者以阿里巴巴、京东商城、天猫医药馆、1号店等传统综合B2C电商大佬为主，后者主体是包括九州通、一心堂在内拥有实体线下药店的药品流通企业。

　　药品流通企业具有渠道、品牌、规模等优势，上下游资源丰富，特别是具顾客下沉等便利，B2C业务是其互联网+药品流通的本能应用。南京医药在今年初宣称将嫁接已有B2C资质，在主要区域探索并实施触网经营，凭借零售门店优势创新性地开展社区健康服务项目。

　　至于药品制造企业，一方面在建设自己的官方B2C平台，另一方面也未放弃在第三方平台的拓展，虽然二者间因企业战略定位的不同有所倚重，但“两手抓”基本已成行业共识。如健一网、七乐康开始布局官网；百洋健康网、金象网则分别通过品类分拆、托管的方式竞逐平台，官网与平台之争逐渐进入一种融合的状态。

　　O2O是近年提及率很高的词汇。这一概念最初是线上互联网企业为了提供更多的用户体验而提出的“线下化”，而现在很多线下企业通过发展线上生意，并与线下渠道对接，成为O2O模式的主力军。O2O不是简单的线上线下的叠加，而是线上线下的融合，其核心是产生更持久、更具专业度和体验感的用户体验。

　　国内O2O模式大致可分为六种，分别是团购模式、优惠券模式、微信模式、移动支付模式、双线零售模式和万达电商模式。刘栋说，医药电商无论怎么玩，基本跳不出这六种模式。目前，有很多第三方都在建设自己的O2O平台，比较有代表性的就是以物流为核心直接整合药店资源的送药平台、叮当快药、快方等，这些平台更着力于物流配送服务和线下资源的整合。

　　“未来医药电商O2O运营的最佳模式是与B2C结合。对于自身网上药店已经具备一定营销基础的药品零售企业来讲，应当将经营重心尽量平衡，在保持网上药店既有优势的基础上，寻求线上与线下渠道的相互融合途径。”刘栋告诉中国证券报记者，通过网上药店带动实体门店的销售是当务之急。而对于网上药店运营基础较为薄弱的药品零售企业来讲，目前经营的重心仍当放置于实体门店，保证生存的基础，将网上药店作为辅助手段激发实体药店的潜力。同时，通过实体药店的“交易中心”及“体验中心”的职能，改善网上药店最后一公里的体验，从而促进网上药店成长。