产业透视:医药电商发展政策拐点临近

　　核心是提供增值服务

　　医药产业的发展历来是以政策为导向的。医药攸关性命，为确保用药安全，我国政府对药品的网络交易实行严格的监管。

　　在医药电商领域，目前仅有两部法规进行规范，分别是2004年发布的《互联网药品信息服务管理办法》和2005年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》，迄今无任何调整和修改。这两部法规在规范药品网络交易的同时，也限制了医药电商的发展。

　　彼时的2005年1月8日，国务院颁布《加快电子商务发展的若干意见》，明确支持电商发展，我国的电子商务迎来发展契机。现在，电商的世界早已今非昔比，光一个淘宝年交易额就达到了1.4万亿元。

　　相对而言，医药电商的发展不温不火，甚至有点裹足不前。中国电子商务研究中心的数据显示，2010年至2013年，我国医药电商规模年均增速达到250.35%，2013年线上医药市场规模为45亿元，三年间网上药店规模从35家增长到132家。在刘栋看来，这一增长速度虽然很快，但和36万家零售药店的底数相比，和医药流通领域1.3万亿元的总规模相较，这些增长数字几乎可以忽略不计。

　　如果进一步剥开这些数据，那些貌似销售业绩不错的网上药店，多是销售保健品、计生用品、隐形眼镜、家用医疗器械等，药品并非主力军。而整个医药电商行业的生存现状更是不容乐观。中国药店医药研究中心发布的数据显示，2013年中国医药B2C行业平均毛利率为19.3%，费用率为20.6%，平均利润率为-1.3%。

　　在业内布局飞快的叮当快药，目前已在20个城市签约500家个体药店，日均交易额100万元左右。不过，其首席市场官姚婷在接受中国证券报记者采访时亦表示，目前公司还处于烧钱铺市场阶段。

　　刘栋认为，医药电商面临的最大问题是不能像普通电商一样只靠价格便宜、配送便捷等特点吸引用户，且医药电商更不能生搬硬套普通电商的销售思路，也就是“流量-转化率-销售额”。因为医药电商的核心不是用户(患者)，而是精准导购(医生)，必须为用户提供药学服务及相关的增值服务。

　　何谓相关的增值服务？中国药品零售研究中心任光会表示：“做医药电商不仅仅是销售药品，更重要是为用户提供所需的医疗服务。用户之所以选择你而不是其他的医院或药店，是因为你提供的服务。很多药品的销售离不开医疗的配套服务，医药电商要打开思路，思考如何从医疗行业的特点切入。”