快递实名登记将落地 用户信息安全或遇尴尬

　　快递推行实名制，为的是保障市民生命安全，但同时也对用户信息安全造成威胁。业内人士呼吁，尽快制定相关法律对快递实名的信息安全问题予以支撑。

　　近来，匿名快递邮寄违禁药品、枪支、化学物品等新闻屡见报端，快递业正成为新型犯罪的快速通道。日前，相关部门联合宣布将推行快递实名登记。与此同时，国家邮政总局表态，将于11月1日正式施行快递实名制。

　　快递推行实名制，为的是保障市民生命安全，但同时也对用户信息安全造成威胁。业内人士呼吁，尽快制定相关法律对快递实名的信息安全问题予以支撑。

　　快递业推实名登记制乃大势所趋

　　如今，快递已经深入我们的日常消费生活。在今年初举行的全国邮政管理工作会议上获悉，2014年，中国快递业务量达140亿件，跃居世界第一，最高日处理量超过1亿件。就在这样一个快递业迅猛发展的年代，还有许多快件是通过非实名制收发的，这也给不法分子留下了可乘之机：一个个快递包裹里，除了常见的生活用品外，可能还藏着假药，甚至毒品、枪支等危险物品。快递业正成为新型犯罪的快速通道，为遏制乱象，快递包裹今后需实名登记，安全管理制度将被推动落实。

　　据《北京青年报》报道，即日起至2016年3月底，中央综治办、公安部、工信部15部门将在全国集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动，将全面实施寄快递实名登记制度。而国家邮政总局10月24日表示，快递实名制登记将于11月1日正式开始。

　　事实上，针对物流寄递业管理上的漏洞，已有不少省市已经试水“快递实名制”。云南省德宏州从2011年9月起，就在全省率先推行物流寄递业“实名制”管理。“实施物流‘实名制’管理前，虽然通过检查发现了贩运违禁物品活动，但因登记信息不实不全，多数案件无法延伸。”德宏州公安局治安支队工作人员表示，“物流寄递业‘实名制’管理在德宏州推广至今，公安机关从物流、快递渠道查获毒品案423件、查获毒品约404千克，同比推行‘实名制’前查获的寄递毒品案件数量减少了三分之一。”

　　在今年7月，珠海市邮政管理局正式下发了《关于试行寄递物品实名登记制度的实施方案(试行)》，宣布珠海市实施寄递实名制试点。

　　实名制=个人信息透明？

　　实行“快递实名制”的呼声一直未断，但行业却迟迟未能全面推行，“走走停停”的状态一直持续。《珠海特区报》曾做过一个微调查，六成以上网友对快递实名制表示支持，他们认为，用假身份、假地址甚至是假电话寄收包裹，为违法犯罪活动提供了温床，实名制有利于减少或消除这种隐患，有利于保障物流方、收寄方的合法权益。但同时，四成网友不支持实名制，这又是为何呢？

　　个人信息泄露或是网友拒绝快递实名制的主要原因。有网友表示，自己寄件时从不填写全名和详细地址，只填手机号码。“如果收寄快递必须填写全名和身份证号，上面的信息谁都能看到，万一被坏人利用，后果不堪设想。”另外，近年来媒体多次曝光有主流快递公司内部员工涉嫌贩卖客户信息，快递单号内容被放到网上公开售卖，价格从0.4元到2元不等。此外，还发生过有快递公司因服务器配置不当导致数万订单信息泄露的问题，给客户信息安全带来了风险。这些都让消费者对“快递实名制”持抵触的态度。

　　对于企业而言，实行“快递实名制”亦是困难重重，其将面临巨大的经营成本。物流从业人员表示，每天需要快递的物品多达数百万件，如果都要登记和录入的话，背后需要强大的人力、设备物力等予以支撑。某快递业务员就坦言，如果挨个检查核对收寄人的身份、信息，不仅需要人手一部机器，还要留有充裕的时间，这对快递员来说是个不小的挑战。

　　短期内较难落地实行

　　快递推行实名制，为的是保障市民生命安全，是大势所趋，但就在相关部门提出要推行快递实名制的第二日，就有用户使用电视剧人物“梅长苏”的姓名成功寄件。事实上，业内人士普遍认为“快递实名制”实施难度较大。云南省物流与采购联合会有关人员表示，就目前物流及寄递服务企业的数量和规模，想在短时间内做到“实名制”基本不可能。这个行业门槛较低，从业人员素质良莠不齐，有的经营户手续不全，“打一枪”换一个地方，连职能部门掌握其行踪都很困难。

　　为推进快递实名制的落实，首先应加强法律监管，扫除用户对于信息安全的担忧。目前的邮政法律法规中还没有涉及到信息保护这一块，相关部门应制定对快递企业有约束力的条例，并上升到处罚等层面，从而加大法律法规对快递业个人信息保护的支撑。

　　其次，快递公司要加强技术升级，提高员工素质，充分利用验视技术把好关。同时，快递企业要规范和引导快递员的职业标准，从而防止快递员泄露用户的个人信息。业界人士建议可以实行快递业黑名单，对违法违规的企业加大处罚。

　　他山之石，可以攻玉。对于刚刚起步的国内快递物流行业，除了规范自身的行业准则，同时我们也可以借鉴国外发达国家的成熟管理方式和措施。据《陕西日报》报道，德国快递企业DHL的标准是：现金客户100%查验；上门寄件100%查验；私人物品100%查验；第三方取件100%查验；黑名单客户(发过危险品)100%查验。美国邮寄国际快递时，如果是特殊状态的物品(如液体、粉末、颗粒等)必须提供无毒无害证明，明显有毒的物品不能运送。

　　毋庸置疑，实施快递实名制是大势所趋，要想让其成为一项真正的利民措施，解决个人信息泄露问题刻不容缓。